PC互联网搜索局限
在PC互联网时代,用户搜索需求单一。一般是在特定场景下,对特定知识或信息有需求时才搜索,就像找一本专业资料才上网。虽然搜索频次高,但和平台连接弱。比如用户搜索完一个学术问题,很少会在该平台长时间停留。平台提供的大多是图文信息,互动差,像几年前的新闻网页,看完就走,很难刺激新需求。
它基本不能改变用户原本搜索想法,无法激发新兴趣点。比如用户搜一道菜做法,平台就是简单图文教程,不会推荐其他类型美食知识。
移动互联网搜索变革
随着移动互联网发展,用户习惯巨变。《内容生态搜索趋势研究报告》显示,内容场景下用户搜索需求旺盛,“随看随搜”成习惯。比如刷视频看到美景,马上搜索相关旅游攻略。搜索行为向内容平台迁移,内容生态搜索快速发展。
它提升了搜索体验,在“搜索结果满足需求”“内容同质化低”“原生商业内容体验好”等方面表现出色。数据表明,用户在内容平台搜索满意比例大幅提高,内容生态搜索成为行业共识。
短视频平台搜索优势
许多短视频平台用户搜索需求模糊,如“今晚吃什么”。短视频平台基于丰富内容能激发新兴趣,让用户认识更多博主。例如快手能通过多样美食视频,让想吃晚餐的用户发现新菜系和烹饪方式。
快手搜索业务核心价值还在于延展社交关系,有助于用户建立新联系。用户看完视频能和博主互动,还能找到同好交流,这种互动体验是图文时代无法比拟的。
平台搜索存在问题
传统搜索业务过于直接简单,很难激发用户新兴趣。就像搜索引擎直接给答案,不会引导用户进一步探索。而短视频平台方面,用户过于依赖内容推荐,且推荐内容越来越同质化。长期看,用户只能看到算法认为其喜欢的内容,陷入狭窄信息圈。
例如喜欢某类舞蹈视频,之后就总刷到相似内容,错过其他优质舞蹈风格。
快手搜索助力创作者
快手在搜索业务加码,能帮助创作者精准匹配消费者。比如一个手工创作者,能让有相关兴趣的用户更容易找到其作品。这有助于创作者和粉丝建立持久关系,获得忠诚用户。数据显示,创作者粉丝留存率有明显提升。
也为企业营销打开新通路,企业能更精准触达目标客户。相比传统广告投放,快手搜索广告转化率更高。
快手搜索功能亮点
快手搜索结果承载多样化内容,不只是独立信息。它结合短视频、电商、直播等多种形态,实现“看见每一种生活”。比如搜一款产品,既能看到使用视频,又能直接链接到购买页面。
主动搜索场景下,系统自动匹配关键词呈现广告,保证企业广告转化效果。且支持客户自助上传关键词,满足精准或拓量诉求。如今短视频平台成使用率第二的搜索平台,68.7%用户会用它搜索内容。
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