快手现状堪忧
快手目前面临诸多问题。从数据看，用户时长下滑，拉新情况不好。而且代表社区活跃度的内容赞评比，从前两年的25降到2023Q1的11。有近4成老铁觉得平台真实分享少了，小资内容多了，平台有“抖音化”倾向，这引起了核心用户的不满。
在上海做调研时就发现，很多三线以下城市的老铁抱怨快手变了味。快手原本靠真实分享吸引大量用户，如今这些核心用户群体被忽视，平台发展前景出现了危机。
内容投入难题
对快手来说，继续在内容上“买买买”已经不划算了。像近期的“一元购”活动，虽带来不少电商新用户，但新用户留存率与复购率普遍不高，很多人“薅完就跑”。北京一家数据分析机构的数据显示，该活动的新用户留存率不到30%。
快手在内容投入上陷入两难，继续投入成本高且效果不佳，不投入又难以留住用户和提升活跃度，如何平衡内容投入和产出成为急需解决的问题。
私域流量榨取
为解决问题，快手试图榨取达人们积累的私域流量。通过川流、聚光等计划，把达人吸引的流量“洗”给品牌。这一做法确实有效果，快手每日活用户可带来的营销收入，从2023Q1开始明显提升。
但这种“亲富人、远老铁”的做法也有隐患，达人的私域流量是靠自身与粉丝的信任积累起来的，过度榨取可能会引起达人与粉丝的反感，对快手的长期发展不利。
用户价值隐忧
快手牺牲部分生态价值，短期内提升了用户消费价值。但要知道，快手核心用户群体在三线以下，高净值用户的“含金量”相对不足。如果拿捏不好分寸，长期会影响整体价值。
比如平台为吸引高净值用户而忽视了核心的老铁群体，当老铁群体大量流失后，平台的用户基础就会动摇。一旦出现这种情况，高净值用户也可能随之离开。
视频号新优势
相比之下，视频号优势明显。更多的视频号入口便于从微信“捞人”，微信在银发人群的市场渗透率达到92.5%，远高于抖快。电商运营人士透露，在视频号针对老年客户群体布局电商基本不亏 。
像上半年在视频号打广告的品牌中，圈定「成熟用户」的品牌更容易获得高ROI。视频号依托微信的庞大用户基础和内容生态，在用户挖掘方面有很大优势。
抖音战略问题
抖音今年上半年也有大动作，大举进攻本地生活，目的是开发之前利用率较低的本地流量。但有中小商家反映，在抖音做推广很难，不仅要会投广告，还要会拍视频、做直播，没有扶持根本玩不转。
抖音当下更在乎品牌商家背后的高净值人群，战略性地放弃了白牌商家所代表的低净值人群。然而中小商家和省着花钱的“穷人”才是网络中的大多数，他们的流失可能会给抖音长期价值埋下隐患。
大家觉得快手和抖音该如何平衡不同用户群体的需求，以实现长期稳定的发展？欢迎点赞、分享本文并在评论区留言讨论。
