投诉频发引关注
近日,央视财经《经济半小时》栏目接到诸多投诉。一些电商广告代理公司,以高流量、高业绩为诱饵,忽悠电商商户在抖音开店。商户们动辄交几万的保证金和广告费,可不仅没达到预期业绩,连钱都难退回,这一情况引发大众关注。
像杭州的一些代理公司,工作人员毫不掩饰地说数据可造假,甚至能刷单,几十万、几百万的刷单都行,如此乱象令人咋舌。
商家创业遇陷阱
小胡听闻通过平台营销服务机构,能搭上在抖音等平台卖货的便车。公司销售人员称整合多平台营销能力,能汇聚流量提供广告投放服务。巨量引擎的工作人员还给小胡描绘蓝图,从选品到供货,再到广告策略都有专员服务,他只要做好客服和发货就行。
可实际经营中,产品卖69元,他的广告费却高达80多元,投入产出严重失衡,最后想退回剩余广告费和2万保证金也未能如愿,工作人员称领导不批,其创业陷入困境。
代理公司套路深
杭州马到网络有限公司旗下的马到成功,专注新零售电商市场,帮人在短视频平台推广告卖货。其运营和盈利模式与小胡遇到的公司一样,广告费占产品售价30%。
创业者若想在抖音创业,要先交10万保证金,首笔广告预算充值9800元,含广告预存款和运营协助服务费。如此高额成本,还不一定能有回报,代理公司的套路让创业者苦不堪言。
消费者权益受损
如今,众多消费者也在投诉抖音平台问题。他们在抖音买到的商品多是三无产品,而且退货无门。当记者想找商家理论时,产品已显示“下架”,消费者的合法权益难以得到保障。在抖音这一庞大的电商平台上,消费者成了权益受损的弱势群体。
法规约束显无力
虽然国家刑法有相关规定,但在抖音满屏的商品销售短视频里,这些规定似乎毫无作用。记者并非互联网专家,却能轻松搜索到大量三无、假冒伪劣、违规违法产品的销售视频。这说明现有法规在抖音平台的监管上存在很大漏洞。
电商生态待整治
抖音电商如今问题频出,商家创业艰难,消费者权益不保,整体电商生态亟需整治。平台应加强对代理公司和商家的监管,严格审核商品,保障各方权益。监管部门也需加大执法力度,让违规违法者受到应有的惩罚。只有这样,抖音电商才能健康发展,真正成为商家和消费者的福音。
问题来了,你在抖音平台购物或开店时有遇到过类似的糟心事吗?觉得抖音电商应如何整治?快来评论分享你的看法,记得给文章点赞和分享!