在当下,小红书已经成为一个知识宝库,各种生活教程琳琅满目。可很多人想在小红书开店,却不清楚其中的流程。这既是个热点话题,又有很多人为此感到困惑。
专业号的重要性
开通小红书店铺的第一步是升级专业号。这一操作能给账号认证一个领域,还会显示在账号中。它的身份标签分为企业类型,像各种规模商家等;兴趣导向身份标签,如各种风格的博主等;职业性标签,像医生律师等。其中,兴趣身份标签升级最容易,无需证明资料和费用,而企业和职业类型的,则需要资质证明并交审核费,费用因类目而异。这一步,就是为后续开店打基础的。企业和个体想要在小红书上发展商业,这道门槛必须得迈。
企业想在这个平台推广自己的产品或者服务,通过升级专业号,就可以在众多其他账号类型中脱颖而出,明确自己的身份。而对于个人博主来说,兴趣身份标签非常适合,这有助于让自己的账号更有针对性。
快速开店的规则
个人或企业只要升级为专业号,就可以快速开店了,这是一个非常便利的条件。以往对粉丝数量有要求,现在0粉丝也能申请开店。在创作者的内容变现中的【店铺】按钮就有开店引导。入驻后商品能在多个地方展示,这对于商家来说是很好的推广机会。在个人主页展示,能让用户快速发现商品;创作的笔记里面展示,可将商品与分享内容相结合;直播间展示虽要手动添加商品,但也拓宽了销售渠道。
商品的展示是吸引顾客的重要环节。例如一家卖手工艺品的小店,在博主分享手工制作过程的笔记中展示商品,就很自然。而且这一步也涉及个人信息填写。另外还可能遇到账号主体人和实际运营者不同的情况,商家要特别注意相关信息的准确填写。
客服选项的抉择
在开店流程中有个客服选项,可选择客服平台代运营或商家自运营。通常商家都是自己配置客服。平台代运营的情况较少,除非是一些广告位相关。商家自己运营客服时需要注意数据考核,包括满意率、回复速度等方面。虽然和拼多多的客服考核类似,但没有拼多多那么严格。这是运营店铺需要关注的重点细节,回复速度快、满意率高的客服能够提升顾客的体验。
比如有一家卖原创服饰的小店,顾客询问尺码、材质等问题时,如果客服不能及时回复,顾客可能就会取消订单。但是,要是客服能快速准确作答,可能会让顾客再购买其他搭配的产品。
登录邮箱的验证
最后的步骤是填写登录邮箱并且要进行验证。验证通过后就能用邮箱直接登录管理后台。这个邮箱的作用可不小,它就像是店铺的一把钥匙。管理后台就是商家掌握店铺运营情况的地方,包括订单管理、商品管理等。邮箱验证这个步骤虽然看似简单,但也不能马虎。如果邮箱填写错误或者没有验证成功,就无法正常登录后台。
就像是一场比赛到了最后的冲刺阶段,这一步也至关重要。一个卖自制糕点的商家,如果忘记验证邮箱,就无法及时处理订单、更新商品信息,很耽误店铺生意。
开店后的推广
店铺开起来了,但是这只是第一步,还需要进行推广。可以利用小红书的算法,多创作优质的内容。比如可以从自己售卖的商品出发,写一些和商品相关的知识。如果是卖美妆的,可以分享化妆小技巧,途中巧妙地插入商品推荐。也可以和一些有影响力的博主合作,让他们帮忙宣传。合作的方式也有很多种,可以是赠送产品换取推荐,也可以是付费合作。
另外,商家还可以参加小红书的活动。这些活动往往会有很多流量扶持。例如每年的购物节活动,会吸引大量的用户。如果商家能在这个时候参与其中,就有机会让更多的人看到自己的店铺和商品。
注意事项汇总
在整个小红书开店的过程中,还有一些细节需要注意。在升级专业号时要根据自身情况选择合适的身份标签,避免不必要的麻烦。快速开店时要仔细填写个人信息。客服的配置要上心,提高回复速度和满意率。最后的邮箱验证也不可忽略。而且开店后推广也要有计划。只有把这些都做好,才能在小红书的商海里顺利起航。
毕竟小红书的竞争也是比较激烈的。一个疏忽就可能让机会溜走。大家在开店时都遇到过哪些小麻烦?欢迎评论留言,也请点赞分享这篇文章。