小红书店铺在某些情况下,可能需要关闭。不管是经营不下去,还是有其他规划,知道如何关闭店铺是很重要的,这就是这篇文章的价值所在。
一通过商家版App关店的流程
当想要通过小红书商家版App关闭店铺时,首先要明确操作顺序。第一步进入店铺管理界面,这是关键的起始步骤。就拿2023年我有个朋友,他在某地经营小红书店铺,因为实在无暇兼顾想关闭,他打开商家版App登录账号后顺利进入页面。然后要选择注销账号,这一步必须要仔细操作,点击页面右上角的个人头像,再选择设置,一路进入到账号与安全页面找到注销账号选项。在这里不要粗心,这时他就仔细按照提示操作。最后填写申请并提交等待审核,这里的等待不能着急,要耐心等待小红书工作人员的审核与处理。
另外,在填写注销原因时一定要如实填写。比如有些商家是因为商品供应出现问题导致难以经营想关闭,那就如实写上。这样有助于提高审核通过的效率,而且也是对平台的尊重。
二通过小红书App关店的要点
有些人可能不习惯使用商家版App,那么小红书App也可以用来关闭店铺。进入帮助与客服界面是首要的。我听说在2022年有个小商家因为不懂怎么操作,在小红书App一阵乱点,后来才发现有帮助与客服这个入口。进入首页向右滑动就能找到这个选项,进入后点击意见反馈。然后要准确输入关闭店铺的相关信息,如店铺名称、关闭原因等。这一步需要细致准确,不能模棱两可。因为信息不准确可能会导致平台无法准确处理你的请求。
正确输入信息点击提交之后,也不是就万事大吉了。平台收到信息会进行处理,这期间你可以随时关注自己的消息通知,看平台是否有进一步的提问或者需要补充的事项。
三商家管理后台关店顺序
如果是选择电脑登录小红书商家管理后台来关闭店铺,先是登录商家后台。某商家在2021年准备关闭店铺时,先是坐下来在电脑前登录好后台。紧接着进入店铺管理页面,在后台的菜单栏点击店铺,再选择店铺管理很简单。到了这一步离关闭又近了一些。然后在店铺管理页面中发现并点击店铺设置选项是下一步要做的。
找到关店选项并点击,还要点击申请关店按钮,这个按钮一定要找准确。接下来根据提示填写关店申请信息,包括关店原因等内容,这里关店原因要具体阐述。再仔细阅读关店协议并勾选同意协议这一步一定不能马虎,要认真阅读各项条款。
四关店审核相关
无论是哪种关闭店铺的方式,都有审核环节。在这个环节中,系统会检查是否满足一系列关店条件。像一定要无订单,距离最后一单满15天等。以之前认识的一个商家为例,他就是因为最后一单距离要关店的时候不满15天,所以审核就没有通过,又等了一段时间重新提交申请才成功。这个审核流程是为了保障各方利益。
审核环节还要求商家之前的经营没有违规行为等。如果有违规情况,可能会导致关店不顺利,甚至会被平台处罚。所以在关店前先自查经营情况也是很有必要的。
五店铺清算和退款
当审核通过以后并没有结束,还需要进行店铺清算和退款等操作。例如可能店铺还有一些未处理完的货款或者保证金等情况。这时候要按照小红书平台的要求来操作。不同的经营情况下,清算和退款涉及的具体金额和操作都会有差异。
个别商家可能因为没有正确处理清算和退款导致资金方面出现混乱或者损失。比如没有准确核对金额,结果少拿了应得的退款等情况是有可能发生的,必须要谨慎对待。
六关店成功后的注意事项
等到财务结算完成,小红书平台将关闭店铺并解除相关合同,这才算整个关店流程结束。但是商家也不能就此掉以轻心。要确保之前和供应商或者顾客之间的所有事宜都处理妥当。比如有和供应商的货款纠纷等一定要解决好。
如果有遗留问题后续可能会产生纠纷和损失,之前就有商家因为忽略了和供应商的一些小问题,结果被起诉,给自己带来很多麻烦。
你有没有打算关闭小红书店铺或者遇到过关店相关的问题?如果有可以在评论区分享一下。也欢迎点赞和分享这篇文章,让更多需要的人看到。