新动向受关注 /b>
近期，很多朋友都留意到抖音在在线旅游业务上有新动作。抖音利用直播大力推广航空公司卡券类营销产品，试图培养消费者通过其平台购买旅游产品的习惯。该业务进展备受关注，大家都想看看抖音能否在此领域开辟一片天地。
卡券产品虽在国内机票市场规模中占比不大，但很契合抖音销售场景。借助抖音的流量优势和直播特点，卡券产品能快速触达用户，这让航司和旅游行业看到了新的销售可能，也引发了各方对抖音旅游业务前景的讨论。
切入核心业务之考 /b>
不过，抖音真正要进入OTA平台核心业务，得看何时切入做散客票，也就是他们所说的日历票。这一举动意味着抖音将直接与传统OTA平台展开正面竞争。
目前，抖音在电商和生活服务领域取得了极大成功，直播 - 视频 - 搜索模式是其法宝。但机票类产品具有大额消费和时间属性，这种特殊产品能否适配该模式，能否引导消费者通过抖音购买机票，是抖音机票新团队面临的重要挑战。
佣金与流量考量 /b>
据说，抖音销售航空公司卡券产品可获得5%的佣金，而正常散客票航司分销佣金不到2%。与门票5%、酒店10%等高佣金业务相比，抖音是否还会投入流量推广机票业务，甚至是否继续做该业务都值得深思。
航空公司和代理人也需评估与抖音合作的成本。若投入过多资源却收益不佳，那合作可能难以持久。毕竟商业合作最终目的还是盈利，所以各方都在权衡利弊。
产品展示挑战 /b>
抖音流量入口主要是直播和视频，这对日用品等产品展示效果好，能多维度展示提升销量、摊低成本。但机票业务特殊，每个日期每个航班都是一个SKU，情况复杂。
如何对机票产品进行筛选，打造爆款降低流量成本，成了机票产品部门的难题。他们要在众多航班中找到有潜力的爆款，既要考虑价格，又要考虑市场需求，工作难度不小。
财务与服务难题 /b>
从财务指标看，低佣金率下，机票产品要保持价格竞争力，质量和服务必然受影响。以往某些活动预售产品就因无法履约产生过严重客诉问题。
同时，机票服务时效性要求高，而抖音没有地面城市经理团队直接处理问题，其服务团队如何承接诸多售后问题也是挑战。如何确保高效服务并提升用户满意度，是抖音亟待解决的。
技术与竞争困境 /b>
抖音进入机票业务面临技术挑战。目前方案需代理人接入开放平台自做店铺，机票销售的AV和FARE依赖外部，能完成接入的代理人少。
其他OTA平台为代理人提供了完善系统，抖音相对落后。航司直连店铺承建厂商不同，即使采用NDC，也需多方调整。此外，头部OTA已打造特色优势，抖音如何应对激烈竞争、建立产品价值，是最基础的挑战。
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