很多人用快手看视频,会买流量包保流畅,可有的买了却发现不需要。下面就说说快手退订流量包的方法和注意要点。
开启快手之旅
得先打开手机里的快手 APP。这一步简单,就是在手机桌面或者应用列表里找到快手图标,点一下就行。打开以后,就进入生动又有趣的应用程序界面了。
要是这第一步开 APP 都遇到问题,可能是手机性能不好或者网络有状况,检查一下手机内存和网络连接就行。
走进账户领地
在快手主页上,点击右下角“我的”,进入个人中心页面。这就是开启账户管理的第一步,里面有好多个人设置和信息。
在个人中心页面上方点击“钱包”,进到钱包页面再点击“明细”,这样就能进入账户管理页面。这个过程虽然步骤有点多,但每一步都是在靠近流量包订单信息。
探寻订单踪迹
在账户管理页面上方选择“订单”,在这里就能查看购买流量包的订单信息。订单列表里会有购买时间、金额、流量包类型等具体内容。
仔细查看订单信息很关键,不然退款申请的时候可能填错信息,影响退款进度。要是发现订单信息有误差,得尽快联系快手客服做更正。
寻觅退款入口
在订单信息页面里找退款入口。一般来说,退款入口和订单类型有关,不同类型位置可能不同。大多数情况下,在订单信息页面的右上角能找到“退款”按钮。
点击“退款”按钮后,会弹出退款申请页面,要在上面填相关信息说明退款原因。提交申请后,就等快手客服审核,一般要几个工作日。
退款注意关卡
退款有不少注意事项。首先,必须得在流量包有效期内退款,过了有效期就没机会退了。其次,使用流量包时不能过量使用,也不能分享给其他用户,否则会影响退款成功率。
同时,退款得提供有效的原因和凭证材料。要是发现有违规行为,快手会取消退款资格。所以在整个退款操作里,每一步都得合规。
流量包选择指南
要不重复购买流量包,买之前要仔细读相关说明,使用时控制好流量使用情况。选流量包也得根据自己的使用需求,仔细看不同流量包的说明和价格等信息。
要是误购了流量包,得尽快联系快手客服申请退款,写清原因并提供相关证明材料。遇到问题可以在快手 APP 咨询或者打客服热线。
退款成功后,快手会把钱返还到支付账户里,收到钱后要仔细核对金额和时间。大家有没有在退订快手流量包时遇到过啥麻烦事?觉得本文有用的话,别忘了点赞和分享!