短视频平台正在逐渐向电商领域进军,这一现象既蕴含着巨大的商机,也面临着诸多挑战,它会给电商格局带来怎样的冲击,十分引人关注。
短视频平台做电商的野心
短视频平台拥有庞大的流量,这是其涉足电商的最大底气。以抖音为例,其上线电商小程序、增加商品搜索功能,能看出要在电商领域分一杯羹的决心。快手亦是如此,把电商纳入重要的商业化内容。众多短视频平台的动作表明,它们想在电商这块大蛋糕上切下属于自己的一块。此外,网经社 - 电子商务研究中心主任曹磊指出,短视频嫁接电商,目的是流量变现、增加用户粘性等。
短视频电商发展到如今并非偶然。在前期有很多铺垫,例如最初短视频与电商平台合作,通过在视频中嵌入广告跳转至电商平台,慢慢过渡到在自己的平台中嵌入电商模块。
短视频电商的前景
短视频电商前景被不少人看好。据报道,近一半的抖音用户没安装手机淘宝,而且大部分是年轻的95后,这部分群体是短视频电商可挖掘的潜在用户。曹磊把短视频做电商与小红书、宝宝树类比,都是从做社区开始然后涉足电商。有这样成功的先例,短视频电商的未来发展有一定想象空间。
然而,它要成为像淘宝、京东那样的电商巨头的竞争对手,目前可行性不大。曹磊认为能分到一定份额,比如做到一年几十亿的规模,但难以撼动传统电商巨头的地位,毕竟淘宝、京东在电商领域深耕多年,拥有完善的供应链、物流等体系。
用户的购买意愿
一些用户表示愿意在短视频平台下单。就像张先生所说,他怕麻烦,如果能直接在短视频看到商品然后购买是很方便的事情。这种方便性就是吸引部分用户的重要因素。
但也不是所有用户都买单。因为短视频平台做电商还是新生事物,不少人习惯在传统电商平台购物,要让他们转变习惯还需要一个过程,一部分人的消费惯性是短视频电商要克服的障碍。
售后保障的疑虑
售后是很多用户担心的问题。在短视频平台购物时,如果商品出现了问题,能否像传统电商一样快速有效地解决。这关系到用户的购物体验以及对短视频电商的信任度。
目前,短视频自建电商本身还面临很多问题,在售后保障方面可能还没有成熟的体系。对比京东等头部电商,在售后方面已经有一套相对完善的流程,短视频电商在这方面还有很长的路要走。
短视频电商的资金问题
头部电商如京东、拼多多都还在亏损,短视频做电商也面临资金方面的考验。从基础设施建设到运营推广,都需要大量的资金投入。
而且投资者是否有足够的耐心也是一个未知数。如果在短期内看不到回报,投资者可能撤资,这对短视频电商的发展是一个巨大的挑战。
短视频电商的发展基石
平台治理和交易规则完善是短视频电商发展壮大的基础。新出现的电商模式更应该避免常见的消费陷阱。如果不能做到这一点,很容易失去用户的信任,从而影响其长远发展。
在如今竞争激烈的电商市场,短视频电商需要探索出一套适合自己的模式,才能站稳脚跟。
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