腾讯荟聚要转型了,这消息就像一颗石子投入了电商的湖泊,泛起层层涟漪。毕竟它曾经承载着腾讯在电商领域的诸多期待,如今这一转型必然影响众多商家和用户。
转型公告内容
腾讯荟聚2023年2月1日起业务转型。那时起,商家商品下架,用户无法购买商品。但2023年6月30日之前还能查询历史订单。而且新版本将聚焦品牌推荐,给出品牌和商品榜单以及品牌活动信息等。这一转型内容表明它彻底告别电商交易业务。这个转型对于那些习惯在此购物的用户而言,意味着要寻找新的购物去处。对于商家来说,商品不能再在此售卖,之前积累的销售渠道需要调整。
腾讯荟聚的发展历程
2020年12月腾讯惠聚上线。它当时是正品、新品、名品的购物入口。小程序在腾讯多种产品里四通八达,关联公众号、视频号,企微客服和社群玩法完善。还具有多产品资源联动导流,如QQ等。后来2022年4月进军奢侈电商,9月升级为腾讯荟聚,聚焦货架电商。这一路走来,腾讯荟聚一直在腾讯的电商布局中努力探索合适的发展模式。
腾讯电商的坎坷之路
腾讯的电商业务开展一直不顺。之前微店、逛一逛等购物小程序失败。腾讯惠聚和小鹅拼拼算是在失利基础上的继续探索。腾讯的社交基因与阿里电商基因不同。社交基因注重人际交互,而电商强调交易和商品运营逻辑。这种差异使得腾讯电商面临困难,难以直接照搬阿里模式,在发展电商时总是磕磕绊绊。
商家的期望落空
许多商家曾以为腾讯荟聚会接棒小鹅拼拼打造腾讯电商板块。但这次转型让商家的期望化为泡影。原本他们打算继续在此发展,扩大销售规模,现在不得不重新规划。比如之前在腾讯荟聚投入大量资源用于商品推广的商家,面临着重新找平台和重新调整营销策略的局面,付出的成本可能就因此成了沉没成本。
腾讯其他电商布局
腾讯虽在腾讯荟聚转型和小鹅拼拼关停中有损失,但在其他电商赛道还有布局。鹅享团在团购赛道布局。QQ小店在QQ探索社交电商,企鹅惠买是种草工具。微信视频号推出电商功能。这些布局显示腾讯并未放弃电商领域,仍在不断探索适合自己的电商发展模式,希望从不同角度切入,找到突破点。
转型方向合理性
腾讯荟聚的转型方向有一定合理性。它之前业务中福利、名品频道就侧重于推荐和导流。像名品频道聚集奢侈品品牌,有品牌上新提醒等。目前视频号在电商功能不断完善形成闭环。腾讯荟聚转型有助于避开竞争激烈的电商交易环节,更好发挥推荐作用。
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