随便打开小红书看一看，你就会发现它正攻占着越来越多人的手机屏幕。这里是社区和电商结合的独特世界。小红书凭借其社区属性脱颖而出，但在发展中也面临诸多问题。
小红书的起源探索
小红书最初处于探索阶段，以海外购物攻略切入发展社区。2013年那会，海淘市场问题很多，国内没有直接购买渠道。它推出UGC分享购物指南，重点覆盖美日韩等地，内容由当地达人编写。这些内容可信度高，干货足，正因为这种有价值的内容，让它获取了第一批有海外购物需求的用户。在这个初期阶段，小红书的定位就开始凸显，它要打造一个真实有料的分享社区。
它在2013年推出UGC做分享购物指南APP，这也是它第一次出现在公众视线。这个APP主要提供购物指南，以分享为主导，也是小红书开启辉煌历程的起点，是吸引首批种子用户的重要一步。
向电商的转型进化
2014年小红书到了转型阶段。那时海外购物有个很大的难题就是“买不到”。小红书就推出了电商平台“福利社”。它结合社区内容以及用户数据进行选品，成功实现商业闭环。比如它会根据用户对某些商品的关注度，在电商平台提供相应商品。这一举措既满足了用户需求，又为自己开辟了商业路径。
通过转型，小红书真正意义上把社区和电商结合起来，用户在社区看到好的东西，可以直接在福利社下单购买。这样大大提升了用户体验，同时也增强了用户对平台的粘性。
内容的主导力量
小红书UGC占比最高，是最主要的内容来源。这些内容基于用户真实感受体验，干货能达到90%。用户的信任度也就比较高。截止2019年，有1亿2000万用户口碑分享真实消费体验，这成了全球最大的消费类口碑库。用户分享的都是自己真实的消费情况，其他用户看到后会觉得很有参考价值。
在2017年小红书又推出“明星KOL”入驻，带来的PUGC内容进一步丰富了社区。明星分享日常生活和好物，能拉近与粉丝距离。这也扩大了小红书的影响力，让其内容更加多元化。
用户群体特征
根据2018年数据，小红书IOS用户占比64.99%居榜首，表明中高层消费用户居多。年龄方面主要以31 - 35岁人群为主。这些人的消费能力、购买能力非常强，是未来消费主力军。这群人作为海淘购物主力军，关注价格，经常冲动购物，还会写高质量商品测评笔记。他们是小红书的主要活跃群体。
这个群体在小红书上既是内容的生产者，也是消费的主力军。他们的行为特点也影响着小红书的未来走向，比如平台上哪些商品更受欢迎之类的。
小红书的核心竞争力
小红书重视不同时期用户真实需求并准确把握。像是一开始解决海淘信息不对称，后来转型做电商时考虑用户购买需求。它始终围绕用户需求来做出改变和转型。而且还精准把握了“她经济”，紧紧抓住网购主力军。积累了1.5亿的小红薯群体。并把线下闺蜜购物场景搬到线上，提升用户粘性低成本引流，有效解决高成本获客的问题。
这种对用户需求的敏锐嗅觉以及应对策略，是它在众多跨境电商平台中脱颖而出的重要原因。
面临的商业问题
小红书重心在社区，这也带来商业化诟病。很多用户只看不买。这里存在不少原因，像假货问题会让用户望而却步，平台品类不够丰富也难以满足用户多样化需求，还有价格偏高以及售后服务差等问题，使得用户购物体验不好。这些都需要小红书认真对待并解决，否则会影响其进一步的商业发展。
你觉得小红书的商业化诟病该如何解决？如果你也有同样的感受，欢迎点赞转发并在评论区讨论。
