在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着业务为王的巨大发展压力,而所谓架构先行是否真的适应这种局面?业务思维在这种情况下对于业务迭代与转型的影响力到底有多大?这是值得我们深究的问题。
业务思维对业务迭代的影响
企业的业务迭代不是凭空进行的。在很多时候,业务思维决定了迭代的方向。例如某传统制造企业,在近年看到网络销售渠道的潜力。它没有盲目追求先进的技术架构,而是依据业务思维,从自身加工能力、客户分布等实际情况出发,逐步开展线上业务,开始只在自己熟悉的地区做线上推广,依据积累的数据再进行业务的拓展迭代。并且企业的业务迭代不是一蹴而就,时间跨度往往较长。像我们看到一些企业,十年间业务模式发生了巨大的变革,这背后就是业务思维逐步引导的结果。
一个企业内部人员的业务思维会形成企业文化的一部分。比如一些互联网创业公司,员工具有活跃的业务思维,敢于尝试新的业务模式,在面对市场竞争,可以迅速调整业务。从实际调查中也发现,那些业务迭代快的企业往往内部对业务思维十分重视,员工会经常进行业务交流探讨。
业务思维与业务转型
业务转型是企业面临的重要战略决策。以传统书店为例,走进数字化时代,单纯的卖书业务难以维持。一些书店老板利用业务思维转变经营模式。他们观察到现在很多人爱喝咖啡的场景,就把书店打造成了集阅读、咖啡、文化讲座为一体的场所,实现业务转型从卖书到提供文化体验的服务。
企业业务转型其中一个关键因素就是对市场趋势的洞察,这靠的就是业务思维。像视频通话刚兴起的时候,有一些传统电话企业,通过敏锐的业务思维察觉到这一趋势,他们及时转型,试图把电话业务和视频通话功能进行整合。虽然面临技术等多方面挑战,但这种业务思维引领下的转型尝试是必要的。
架构先行面临的挑战
架构先行理念上是希望先构建一个稳健的架构,然后开展业务。但在实际公司运营里,大型互联网公司比如某搜索引擎公司,在不断快速发展新业务时就发现,如果优先架构先行,会消耗太多的人力、物力在体系构建上,而新业务无法迅速推出,错过市场机遇。
在一些新兴行业,市场变换速度快。在某共享经济领域公司,想采取架构先行但发现难以预测未来业务走向,预先构建的架构很可能用不上或者很快就需要大规模推翻重构,这与业务快速发展更新不匹配。
业务发展压力下的权衡
企业面临业务迅速发展的压力,必须在业务思维和架构先行中进行权衡。比如一个小型电商企业,体量小资金少,这个时候如果优先搞架构先行,可能资金链很快就会断掉。所以他们遵循业务思维,根据市场热门商品先组织货源开展业务,等有一定盈利再考虑架构优化。
在业务为王的当下,某个地方的本地生活服务企业,为了迅速抢占地方市场份额,他们将业务思维置于首位。不仅要考虑居民的消费习惯,还要了解竞争对手的业务动态。架构方面只进行最基础的搭建保证服务稳定,然后把精力都放在业务的推广和扩张上。
大型企业的业务思维和架构关系
像小红书这样的大型互联网公司。小红书中间件给众多业务线提供服务,在架构的演进中,必然是在满足业务发展需求的基础上进行的。是先有业务的发展对中间件服务有了要求,才有架构的改进和进化。业务思维从整体社区运营、用户体验上去进行规划,然后再将其反映在架构上。
携程这样成功的企业,也是经历了数据库的转换过程,在数据库的架构转换背后都是业务发展一定阶段产生的需求。业务走向决定架构是否要升级,业务思维在此过程中占据主导地位,架构的调整要不断适应业务新的需求。
业务思维主导的发展策略
企业若将业务思维放在主导位置,那么发展策略更多围绕着顾客需求等业务关键因素。例如一个美容连锁企业,从顾客反馈出发,不断调整业务,慢慢增加美容项目和服务,其在各地的店面装修也是根据当地顾客喜好,而不是先构建一个统一的架构让各店面去适应。
企业在制定市场策略的时候以业务思维为导向,可以更灵活应对市场中的风云变幻。像在电商促销季,某电商企业依据业务思维实时改变促销条款和优惠幅度,比那些架构僵化不变通的企业竞争力强很多。
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