在当今互联网发展迅猛的时代,快手粉丝的增长是众多创作者和运营者关注的焦点,然而这并不是一件容易的事,其涉及多种因素的协调配合,这便是一个既吸引人又充满挑战的话题。
明确多维度的痛点界定
在寻找用户痛点时,必须从多维度出发。单一维度的分析往往会有所遗漏。例如在一些短视频工作团队中,只关注用户人数的增长,却忽略了不同用户群体的特点。不同用户在不同场景下有不同的需求。比如说学生群体,他们可能更多在课余时间通过快手放松,那么适合他们的内容推送就应该侧重于娱乐休闲。而上班族在通勤路上观看快手,简短有趣又能在短时间获取新知识的内容就更受欢迎。
同时,不同性别的用户也具有差异。女性可能更关注美妆、美食等领域,男性则倾向于科技、游戏等方面的内容。这些区别都表明从多维度界定痛点的重要性。
初期业务的聚焦圈层
产品初期不能野心太大。快手平台早期有不少创作者试图涵盖所有类型的内容来吸引所有用户,结果事与愿违。以某些搞笑类创作者为例,他们开始想做各种风格的搞笑视频吸引每一个喜欢幽默的观众,结果发现非常吃力。而有的创作者,专门聚焦于方言类搞笑视频,先吸引某个特定地区或者爱好方言搞笑的观众群体。当这个圈层有了稳定的粉丝基础,再逐渐扩大范围。这种先聚焦再拓展的策略在快手是很实用的。
从真实场景发现痛点
B站与用户的互动就很好地体现了这点。B站的很多活动策划者深入用户的真实使用场景,像在漫展现场,与众多动漫爱好者互动,了解他们真正想要看到的动漫相关视频、功能等。如果不去这些场景接触用户,就很难知道他们最深层次的需求。就像不是每个创作者都理解为什么有些动漫角色突然间就备受关注,而在漫展这种场景下就会明白背后的粉丝文化逻辑。
最小可行性产品的运用
搞清楚痛点就要开发产品。这时候最小可行性产品就派上用场了。例如有创业者想做一个针对快手粉丝的互动插件,就没必要第一次就开发出特别复杂功能齐全的版本。先做出一个能满足基本互动、投票功能的版本,比如只能进行简单的点赞和少数选项的投票。如果粉丝响应积极,再逐步增加打赏、专属徽章等功能。这不仅节省资源,也能及时验证产品是否符合用户痛点需求。
聚焦核心业务的重要性
确定了痛点后,就要好好做核心业务。拿抖音来说,在早期发展时,它一直聚焦于短视频的创意滤镜拍摄等核心功能。并没有急于推出像商城等周边业务。与之对比的例子是一些昙花一现的短视频平台,在自身短视频功能还不流畅、算法推荐还不准确时就急忙开展广告业务、带货业务等,结果用户大量流失。这表明在基础没打扎实之前,做太多外延业务不是明智之举。
拓展业务需把握时机
当产品的核心业务足够稳固时,就可以考虑向外拓展。像拼多多就是在低价团购业务打下坚实基础后,慢慢开拓出多多果园等趣味板块。如果过早推出这些板块,可能根本吸引不到足够用户参与。因为早期用户更多是冲着拼多多低价实惠的商品而来。而如果太晚拓展业务,就会错过吸引新用户、提升用户粘性的时机。
快手上众多创作者和运营者实际上都在探寻粉丝增长之道。你觉得你在追求粉丝增长时,能从中学到什么?希望大家点赞和分享,让更多人看到。