在当今的电商世界里,抖音和淘宝对直播电商流量去中心化的认识相当关键。这一转变与平台发展、商家需求、主播影响力等多方面因素紧密相连,充满了各种机遇与挑战。
抖音的转变
曾经,抖音大力推动达人直播,像花费高价请来罗永浩就是个典型例子。而2020年下半年起开始力推品牌自播。这一转变反映了抖音在直播电商策略上的调整。一方面,初期达人直播可以吸引大量流量带来热度,像罗永浩首播就有众多观众围观。另一方面,随着平台发展,品牌自播能更好地服务更多商家。
进入新的阶段后,抖音更多商家有了自播的需求。一些中腰部商家难以承受达人直播的高坑位费,品牌自播成为他们新的希望。并且,品牌也能更好地控制自己的形象和营销策略在直播中的呈现。
辛巴事件揭示的问题
2021年618期间辛巴直播间围观人数少而情绪失控怀疑限流。辛巴和平台关系紧张不只是在快手。这显示出平台与主播之间关系的复杂性。一方面,在早期平台需要头部主播来留存用户,辛巴作为头部主播,像他在快手的GMV占比一度高达20%以上,贡献巨大。另一方面,平台后续发展不能只依赖头部主播。
辛巴这样级别的主播有巨大的影响力,但他和平台之间一旦出现矛盾,就会带来诸多麻烦。而且很多商家会因他的高价坑位费和要求最低价等条件被拒之门外。
平台发展新阶段的考量
随着短视频和直播流量、时长触顶,平台继续依赖超级头部主播不太现实。平台上大量中腰部商家需要新的直播渠道。例如许多小商家有品质不错的产品,但难以在头部主播直播间出现。
这些小商家没有大品牌那样的让利空间,平台要发展就得照顾到更多普通商家的生机,而不是让头部主播占据大部分资源。
淘宝的做法和担忧
淘宝提前为商家自播预热,像顶级主播出现问题后给了商家更多空间。这对于商家来说是个好消息。但从平台角度看,顶级主播在成交上的贡献不可小觑。
顶级主播在促销节点能给平台带来大量成交量。没有了他们,平台如何在短期内保证销售额不被其他平台抢夺,这是淘宝需要思考的问题。
头部主播与商家关系剖析
以前东吴证券点评薇娅事件时就提到,头部主播流量多是因为折扣大。他们与商家形成了马太效应循环。在直播电商初期这种循环确实对各方有利。
商家在当时平台基建差等情况下,依赖头部主播能快速打开销路。但如今随着平台发展,商家逐渐成长,对明星主播的依赖出现复杂情绪。既想借助他们大促的流量带货,又纠结于高坑位费和最低价的付出。
未来趋势展望
直播电商的未来方向是流量去中心化。平台应该平衡好头部主播和广大商家的关系。既要保持头部主播的积极性,又要让更多商家有机会发展。像在产品推荐方面可以更多元化,不能只聚焦头部主播推荐的产品。
商家也要探索更多元的营销模式。例如联合多个小商家一起做直播团购等方式。
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