在网络化时代,网购无处不在。小红书作为热门平台,在电商业务上“屡败屡战”不被看好,其价值被质疑,这很值得探讨。
小红书电商现状
小红书虽有电商业务,但对比淘宝、京东等成熟电商,市场份额小得可怜。每次想大力拓展电商业务,总有重重困难。例如,在一些促销活动期间,其销售额与其他平台相比差很多。另一方面,从市场曝光来说,人们提起小红书首先想到的是分享生活和种草,很少把它当成主要购物平台。
而且,数据显示小红书电商业务在整个电商市场中的占比极低,其推广的很多产品的转化率也相当低。
小红书的定位困扰
小红书本是主打分享生活方式、好物推荐等内容的社区。例如很多美妆博主分享各种漂亮妆容,顺带推荐美妆产品。这使得用户更多把它当成信息获取渠道。然而,当它想要转型做电商,这种定位很难改变,品牌印象根深蒂固。
此时若强行推广电商,像很多商家入驻后发现用户更多是来看资讯而不是下单,就会导致商家重视程度下降。对于这些商家而言,他们原本期待有更多订单,却难以有效转换流量。
消费者信任问题
在小红书上价格低是吸引点但也是问题点。有很多廉价商品,但没有质量保障。如之前出现过一些低价护肤品被怀疑是假货。很多消费者担心自己掏钱买了假货。
尤其现在消费者权益意识很强,在北京、上海等地,不少消费者宁愿多花钱在大平台买正品,也不愿冒险在小红书买低价商品。他们没有信任,自然就没有购买动力。
小红书的运营模式
小红书的运营一方面靠用户分享的内容吸引流量。例如那些旅游达人分享的特色旅游地。然而这种流量难以直接转化为电商流量。另一方面,它缺乏有效的电商促销手段。跟京东有618、淘宝有双11等强大的促销节相比,小红书缺乏这种全民皆知的促销影响力。
在物流配送等基础电商服务上,小红书也滞后。相比其他电商平台和快递公司紧密合作实现快速配送,小红书的配送体验差很多。
竞争的压力
与传统电商巨头相比,小红书电商业务在市场竞争力上极弱。像淘宝有着海量的商品种类,几乎能满足任何人的购物需求。京东有非常靠谱的物流和售后服务。而小红书电商业务较弱。
在新兴电商的冲击下,一些主打小众、个性化商品的新兴电商也占据了部分市场,小红书在这之中很难出头。
小红书的未来展望
小红书也并非完全没机会。它拥有庞大的年轻用户群体,如果能发挥好年轻化、潮流化的优势,深度挖掘这部分用户的购物潜力,或许有所转机。例如针对年轻人推出一些独特的定制商品。
它可以加强与大品牌的合作,给予质量保证、售后承诺等。改变人们对其电商业务的看法。
你认为小红书该如何彻底改变在大众心中不是购物平台的印象呢?希望大家点赞、分享并评论。