在当今社会，线下实体店的生存状况一直是大众关注的焦点，尤其是面临疫情冲击时，它们的命运更是牵动人心。这其中有无奈也有希望，有困境也有突破的可能。
关冰强的抉择
2003年就踏入化妆品行业的关冰强，在2010年创立公司后发展到超1000家网点。2020年2月2日，特殊时期她做了一个暖心的决定：当司机接送员工上下班。这体现出她对员工的关心。大年初五她的朋友圈动态更显示出实体店受到疫情的严重影响，店铺开门时间都只能待定，她也开始尝试用微信的方式来做化妆品生意。
关冰强的故事不是个例，很多实体店主都在被疫情推着走，去探索新的业务渠道。这是一场生存之战，他们必须做出尝试，也是无奈之举。
张萍的庆幸
张萍从2009年开单店就选择果本，现在果本占门店销售90%。在当下实体店不能营业时，她除了朋友圈还得益于果本云商城。她是第一批做云商城的人，所以在面对电商冲击时没有受到太大影响。
这表明了前瞻的眼光和选择合适项目很重要。在这种特殊时期，之前的布局就成了缓解危机的利器。而那些没有这种准备的实体店就会陷入更艰难的处境。
张小秋的线上转型
张小秋所在的江都商城在疫情期间全面开启线上服务。这是应对疫情危机的有效手段。很多实体店受疫情影响不能开门营业，这时候线上服务就成了与顾客保持联系的重要途径。
这不仅仅是应对疫情的办法，更是时代发展的要求。实体店如果不能与时俱进，仅靠传统的营业模式，不管有没有疫情的冲击，都难以长久生存。
疫情中的积极心态
不少报道说实体店成重灾区，然而像上述例子中的多数从业者心态积极。他们在疫情期间做出诸如微信下单、送货上门、员工带薪休假等反应。
这种积极心态是实体店能存活下来并且转型的内在驱动力。如果在危机面前只看到绝望，那肯定没有抗争的动力。店主们积极转变思路，开始注重朋友圈和线上服务等新渠道。
新零售的需求
现在万千化妆品店闭店，而顾客可在电商平台购物，终端体验优势不再。没有线上线下互通的企业很难发展。实体门店未来需要发挥新零售的作用。
以前的商业运作模式受到巨大挑战，必须积极改变。线上平台的便利性让更多顾客选择，所以实体店必须把线上线下打通，利用云商城、小程序之类，开展线上服务。
新型引流方式
像孙丽红学习网红新零售思维帮助门店引流。直播、短视频、图文对于实体店店长和BA来说，是增加互动粘性的方式，也是之后可发展的方向。
这些新方式能吸引年轻消费者，提升门店人气和影响力，环亚集团董事长也看好CS做直播电商的前景。在当今市场下，创新引流是实体店必须要学习和运用的工具。
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