视频号作为腾讯旗下的重要产品，它在电商与社交方面的发展有许多值得探讨之处。最初马化腾在电商方面的口径就显示了视频号独特的发展趋势。这是其区别于其他平台的起点，也是吸引关注的地方。
马化腾的电商口径与视频号物流
腾讯在电商方面，马化腾不打算下场做物流。在视频号已有信息流和资金流支持时，这种决策就更为明显。这可能是基于腾讯整体战略布局的考虑，或许做物流并非腾讯的强项。2021年腾讯在电商领域，更多是整合已有资源。在不做物流的情况下，视频号只能聚焦自身功能统一。这是视频号想要在电商平台站稳脚跟必须要做的事情，它不能像过去一样分散去发展。
在实际运营中，视频号需要通过各种方式来把自身的各类电商功能整体规划。2022年许多视频号上的小商家就不断反馈，他们急需一个更完善的电商功能体系来进行推广和销售。
视频号的运营效率问题
抖音运营团队对选题反馈迅速，而视频号效率低，容易错过热点。例如在2022年某些热门话题事件上，抖音能迅速做出反应推出相关主题内容，吸引大量流量。但视频号却未能及时抓取。这背后反映出的是团队管理和运营机制的差异。
这种运营效率的差异，会直接影响到视频号在竞争中的地位。从2022 - 2023年的流量数据来看，视频号对比抖音在流量获取的及时性上有较大差距，这也让不少创作者和商家犹豫在两个平台的投入比例。
视频号崛起的社交优势
视频号能崛起得益于社交优势。数据表明视频号去年四季度流量，来自“关注”和“好友点赞”占比较高。这说明视频号用户更多是通过社交关系到达平台内容。这不像其他短视频平台主要依靠机器推荐。例如一个普通用户在微信上看到朋友点赞的视频号内容就会点进去看。这就是社交网络在视频号发展中的强大力量体现。
但也正是这个社交优势让用户没有形成像抖音那种“刷”的习惯。很多用户只是偶尔看看朋友点赞或者关注的内容，而不是长时间沉浸其中。
视频号私密赞功能
视频号推出“私密赞”来解决用户留存问题。然而和抖音相比还是有差距。当用户点赞视频号内容只是私密状态时，它缺乏像抖音那样点赞能带来的分享乐趣。像2022年进行的用户体验调查中，不少用户表示在视频号点赞分享的欲望低于抖音。
这不仅影响了用户体验，还对视频号内容的传播产生阻碍。一些优质内容可能无法通过这个简单的互动功能广泛传播出去。
视频号泛知识内容分享的价值
泛知识内容分享带来了新的价值。它有助于分隔出高端用户群体。这样视频号在做电商等业务时可以针对不同用户进行差异化运营。例如2023年一些高端奢侈品牌想在视频号进行宣传时，就可以借助泛知识内容分享的高端用户群体进行精准投放。
这个价值目前在视频号的发展过程中还没有完全被挖掘出来，未来还有很多潜力可以发掘。
视频号与电商社交的未来
接下来视频号在发展中，社交是关键维度。拼多多示范了社交和电商结合的方式。视频号可以借鉴这种方式比如弄个高端版“砍一刀”。同时，腾讯很多优质内容如果在视频号呈现，会削弱抖音内容优势。但商家也得关注私域运营。在2023年很多视频号商家意识到私域流量的重要性，像在微信群、企业微信等里面推广自己的视频号内容，形成完整的生态。
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