视频号直播电商团队并入微信开放平台的消息一出,就引起不少关注。这一变动意味着业务方向的调整,资源的重新整合,也让大家对视频号直播电商未来的走向充满好奇。
调整涉及团队众多
微信的这一调整涉及多支团队。在5月28日的公告中表明,视频号小店、平台规则等多支团队都将并入开放平台。这是一个全方位的团队架构调整,这些团队涵盖了电商的多个方面。从业务流程看,这些团队的整合有利于减少内部沟通成本。比如在之前,各团队各司其职,但合作中可能会有一些衔接不顺畅的地方,此次整合后有望改善这种情况。同时这也反映出微信对视频号直播电商业务重视,决心集中力量让其更好发展。
这一整合的工作量相当大。要协调不同业务功能的团队,统一管理理念与流程。涉及多支团队的人员调动、权限重新设定等管理事务,是一个非常复杂的工程。并且还要重新布局业务之间的协作关系,针对新的团队架构重新制定不同环节的业务方案。
提升直播电商地位
有知情人士指出,这次调整提升了直播电商业务在微信内部的地位。以前公众号、视频号和小程序为平级关系,直播电商只是视频号的下属产品。如今的变动表明微信想通过提升其地位,赋予它更多资源与权力。例如,在整个腾讯的战略布局里,视频号直播电商被寄予厚望。这从马化腾多次强调就可以看出。腾讯有着很强的用户基础,用户消费能力不低,但在电商业务上一直缺乏竞争力。
直播电商不仅可以带来直接的销售收入,还能带动整个微信生态里的消费文化。对用户来说,可以在微信这个自己熟悉而便捷的平台获得更多样化优秀的商品服务,而且还可能通过直播形式接触到不同以往的购物体验。对商家来说,地位提升后的直播电商更有吸引力,会吸引更多商家入驻,拓宽盈利渠道。
团队的发展历程
早在2021年7月,视频号就专门成立了直播电商团队。至此有了短视频与直播两个平行部门。这是微信在探索视频号功能多样性的重要一步。到了2023年底进行组织架构调整,抽调人手参与视频号直播带货产品和规则方面的基建。这些动作显示出微信一直在为视频号直播电商的发展布局,积跬步至千里。
在这期间,虽然微信商业化进程整体缓慢,但视频号直播电商慢慢积累起自己的能力和资源,从最初团队组建到后面的组织架构补充完善。比如从设立直播电商团队开始,就不断地研究市场形势,探索符合自己用户群体的直播电商模式,经过这些年的发展,视频号直播电商终于有了现在比较清晰的发展路径。
过往的激励政策
从“人”到“货”再到“场”,视频号在电商生态建设方面颁布了很多激励政策。去年6月,上线“视频号小店运费险”,由商家付费赠送用户,这大大减少了用户的后顾之忧,有助于提高用户购买意愿。一个月后修订私域激励计划,重点扶持带货主播。慢慢让一些主播在这个平台获得了稳定的收入,对主播留存有着重要意义。
之后,视频号又推出系列达人和商家激励政策。鼓励更高频次、更久时长的直播,吸引外部平台达人入驻。例如今年5月,小店启用虚拟号功能保护买家隐私。这一系列的政策都是从各个角度去完善视频号电商生态。对吸引更多优质商家,和优质主播都有着积极的意义。
商品就是内容的理念
微信创始人张小龙重提视频号定位。他提到做视频号的初衷是成为人人可以发声的平台而不是短视频分发平台,还提出商品就是内容。这一理念意味着商品不只是单纯的交易物品。在视频号里,可能会以一种创新的方式展示商品,比如也许有更有趣的故事性商品推荐内容。这将改变传统电商模式对商品的定义。
这种理念下,商家需要思考如何把商品变成与用户有情感交流的内容。可能从包装营销到售后都会被重新考量。对于微信来说,这样的理念转变也将影响视频号直播电商的未来走向。如果理念落地成功,可能会形成一个具有特色的直播电商新模式。
未来发展的展望
视频号直播电商团队获得更多资源和支持后其发展方向令人期待。是进一步优化直播中的互动体验?还是将更多的精力放在与更多大品牌商家合作?或者专注于挖掘小众特色商品?随着它在微信内部地位的提高,资源调动和投入上有更大的话语权,可以做更多的尝试。
无论是对小商家想通过视频号直播打开市场。还是主播渴望在这个平台收获更多粉丝。甚至是普通用户希望在视频号有更良好的消费体验。这些都取决于视频号直播电商接下来的走向。
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