拼多多的砍价活动一直备受争议,其中“砍一刀”永远砍不完以及规则不明备受网友吐槽,这一现象确实令人深思。
规则复杂且助力效果递减
砍价活动中,想要成功砍到免费商品需要不断邀请好友助力。然而有网友反映,在经过反复分享给众多好友后,虽然成功概率会有提升,但每邀请一个新的好友能带来的助力效果却越来越少。像网友@tmac,多次参与砍价均失败,这让参与者陷入了一种无限循环却得不到结果的困境中。还有很多人发现,自己在砍价过程中用尽了人脉资源,花费了大量时间精力,最终却一无所获,这无疑造成了参与者的不满情绪。
规则多变似欺骗
在街头的随机采访里,市民郭先生道出了自己的心声。他并非不满砍价规则的复杂繁琐,而是觉得在砍价过程中规则不断变化,仿佛受到了欺骗。消费者在参与活动时,最初是按照一种规则在努力,但随着砍价的推进,却发现规则发生改变。这就像走在一条设定好的道路上,突然道路方向改变,之前做的努力都变得不确定。在这种不确定性下,消费者的信任度会不断降低。
免费领规则页面有疑问
记者亲自打开拼多多去砍价一件商品时,发现免费领规则页面的提醒虽然告知用户参与意味着接受规则约束,看起来合情合理。但其详细规则在助力规则、中奖比例上都未给出相关提示说明。消费者在不了解具体情况的前提下参与活动,就像在黑暗中摸索,完全不知道自己距离成功有多远,也不知道自己的付出是否值得,这种不透明的规则设定的确存在问题。
拼多多回应遭质疑
3月19日拼多多对砍价事件作出回应,称消息不实,博主未邀请几万人参与砍价且商品已砍价成功。但主播“超级小桀”通过微博表示质疑。他称在直播当下并没有砍价成功,下直播后未进行任何操作却莫名“成功”且只是收到了无门槛购物券。他还表示实际参与人数只有拼多多知道。这就说明拼多多的回应并没有完全解开大众的疑惑,一件在拼多多认为成功的案例,却存在诸多疑点,这让消费者很难相信拼多多的说法。
砍价人数传闻演变
关于砍价人数,传言从“上千”逐步演变为“几万”、“6万”、“7万”。这一演变不管是否有蓄意推动的成分,都造成了舆论的混淆。在这种舆论风暴下,拼多多砍价事件被推到了风口浪尖。部分消费者和网友是依据传闻行事,而当传闻比事实的影响力更大时,拼多多的砍价活动形象在大众心理难免会大打折扣,这对拼多多品牌形象产生了影响。
未来需改善的方向
拼多多在回应中表示会进一步完善活动流程和规则,优化活动指引,提升活动体验。这也许是扭转局面的良好开端。广大消费者希望看到拼多多在规则制定上更加透明,比如明确的助力计算方式,合理的时间限制,确定的中奖比例等内容。只有这样,才能重新赢回消费者的信任。那么拼多多是否真的能做到这一点?希望大家在评论区分享看法,也欢迎点赞和分享本文。