拼多多的砍价活动大家应该都不陌生。很多人在参与过程中发现看似简单的砍价却充满“玄机”,这其中最让人在意的就是拼多多对用户设置的权重,这种权重设置背后有着拼多多精心策划的营销蓝图,这是既让人惊叹又惹人争议的点。
拼多多用户权重背后的真相
拼多多新用户权重最高,已卸载的老用户次之。新用户刚接触平台,为吸引他们多参与活动,权重高能理解。而已卸载的老用户,拼多多想要通过高权重重新拉回他们。比如我的一个朋友,卸载拼多多很久了,再次参与砍价时发现能砍掉的金额比一直使用的老用户多很多,这样的差别待遇,让一直支持拼多多的老用户心里难免会有些不平衡。这就是拼多多在根据用户身份进行差异化操作,其目的在于尽可能多的挖掘新用户,同时挽回一些流失的老用户。
权重策略影响砍价结果。在砍价活动里,权重高的用户砍掉的金额往往更多。我曾经用新账号参与砍价,前期砍价速度非常快,而用使用多年的老账号进行砍价时,到了后面每邀请一个人砍价的金额越来越少,这就是明显的受权重影响。
社交平台是助力
拼多多砍价主要通过社交平台推广,像微信和QQ是两大主要渠道。拼多多深知社交网络的力量巨大,数以亿计的用户每天活跃在社交平台上。当人们在平台上挑选到心仪商品时,就会分享到社交平台让好友帮忙砍价。例如我的同事,在拼多多上看到一款电子产品便分享砍价链接到微信工作群里,大家看到后出于人情或者也想尝试砍价的心理就会去帮忙。
好友砍价后也会被引导参与砍价。我有次帮朋友砍价,砍完之后拼多多页面直接弹出我也可以参与砍价免费拿的活动,还有诱人的商品展示,我一下子就很心动。这就是拼多多利用社交网络实现人脉裂变的聪明之处,利用一个用户来撬动更多潜在用户。
低成本高收益的策略
拼多多以极低的成本实现了高用户获取量。用户在拼多多上砍价成功的商品,可能是免费得到,也可能是以极低价格买到。而拼多多付出的无非是商品成本,但收获了新用户。就像我的邻居,因为看到朋友在拼多多砍价免费拿到商品后,他也加入进去,经过不断分享链接拉新用户砍价,邻居也免费拿到了商品,而拼多多则多了这一位新用户。
同时还提高了ROI。拼多多平台上商品众多,用户在参与砍价过程中,还会去浏览其他低价商品。在一次砍价失败后,不少用户会选择在平台上购买其他低价商品。例如我有次砍价差一点没成功,本来有些失落,但看到商品页面有10元以内的小装饰品,就直接下单购买了,这就提升了拼多多的GMV。
用户引导与操作简便性
拼多多的操作非常简单,这使得各年龄层都能轻松上手。无论是小孩还是老年人,都能理解怎么参与砍价。我看到公园里的广场舞大妈,一边坐着休息一边拿着手机在拼多多上砍价。这很大程度上得益于拼多多页面的简化和清晰的引导提示。操作简单,可以让更多用户参与进来,尤其是对网购操作不太熟练的人群。
砍价流程中的任务设置也很简单。比如浏览商品砍一刀等操作,即使不熟悉网购的人也能快速完成任务。例如我的长辈,在拼多多上参与砍价时,很轻松就找到了商品页面砍价的入口并完成相应任务。
“坑爹”的砍价设计
拼多多砍价越到最后额度越低。在接近100%的时候,往往砍价金额会变成0.01元或者0.02元。很多用户都遭遇过这种情况,我自己就有体会,花费很多时间去邀请好友砍价,最后只差一点点,但是每砍一次几乎没什么变化,这让用户感到非常沮丧。
这种设计是利用用户的损失厌恶心理。用户已经花费了大量时间和精力在这个砍价上,就不想轻易放弃,所以即便后面砍价金额很少,也会继续邀请更多的人来砍价,而这正好符合拼多多增加用户裂变的目的。
砍价成功的小技巧
新号权重高有利于砍价。如果使用全新设备和账号参与砍价,砍价过程会更加顺利。我的一个表弟,借用他妈妈刚注册的账号去砍价,砍掉的金额明显比之前用自己账号多很多。
优先参与官方活动再砍价比较合适。官方活动能砍掉较大的金额比例,先把这些固定能砍的金额去掉,后续的砍价则会轻松不少。比如我在参加一个商品砍价时,先认真完成官方的几个小活动,最后再找朋友帮忙砍价,发现很快就接近成功了。
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