近日,辛巴未在9月11日晚8点如期开启直播且快手账号直播功能被封禁一事引发广泛关注。此事背后的辛巴与三只羊团队的恩怨是大家热议的焦点。
辛巴开播承诺
辛巴在10日晚间发布视频称,要在11日晚8点直播。他要带着1亿元对三只羊团队带货的争议产品进行赔付,并会在直播间如实回答问题。这一承诺瞬间吸引众多网友目光,大家都期待着这场直播,看看辛巴到底会如何解决这些争议。彼时众多消费者与他的粉丝都守望着,希望能从直播中得到满意答复。
然而到了11日晚8点,直播并未开启。这种未履行承诺的行为让部分人感到失望,同时也对直播未能开启和账号被封禁的原因充满好奇。
客服回复争议
11日晚10点多,有网友晒出与辛选客服对话截图。当发送“梅菜扣肉”“茅台”等关键词,客服称提供“行业慰问金”。这一回复让人匪夷所思。辛选客服针对辛巴未能开播的原因说暂未接到具体原因。这样含糊的回复难以让公众满意。毕竟这涉及辛巴个人信誉还有众多消费者的权益。
这一事件发酵后,很多围观者开始质疑辛巴和辛选公司的管理以及应对问题的能力。消费者更是担心之前承诺的赔付是否能真正实现。
大闸蟹价格战
8月31日就有辛巴直播间助理称某品牌被骂是因为价格问题。辛巴也曾说大闸蟹被举报后无法补货。这场大闸蟹的价格战就像是导火索,点燃了他与三只羊之间的矛盾。三只羊在后续的回应更是加深了彼此之间的嫌隙。
辛巴称自己不是为了搞流量,而三只羊方面也有加码回应。这场价格战暗示了电商竞争的激烈与残酷,商家在追求利润同时更要权衡竞争对手的关系。
直播中的互怼
9月2日辛巴与三只羊联合创始人卢文庆直播间互怼。辛巴曝出卢文庆的判罚经历。这一信息让舆论炸开了锅。而后关于三只羊旗下主播“沫沫”的传闻也四起,抖音账号停更9个月也被猜疑与这件事有关联。
这样公开揭露隐私与互相指责严重影响双方形象。在电商界这种名人效应产生的影响很大,并且众多消费者看到这样的现象情绪波动很大,有的不再信任彼此,也有的分成支持不同阵营。
曾志伟的关联
9月3日辛巴爆料三只羊问题后,曾志伟连夜修改抖音号主页。小杨哥之前说曾志伟是三只羊香港分公司老板。这一关系的暴露让这件事的关联者更多且更复杂。
曾志伟的做法像是在撇清关系,也表明了此事件影响范围大,涉及人物较多。在商业领域,一个声誉受损可能会牵连很多相关人物和业务。
赔付承诺再发酵
9月4日辛巴称禁止公司主播售大闸蟹,还向小杨哥下“最后通牒”,表示三只羊一周内没对消费者表态就对三只羊消费者赔付。9月5日他晒出1亿元转账记录。9月7日小杨哥洒泪称会负责到底。
这些举动都是在舆论压力下各方的表态。广大民众可看出电商从业者在面临问题时的不同应对方式。但我们又不禁要问,这一系列事件到底是商业竞争中的正常摩擦,还是真的存在不可调和的矛盾?大家如何看待这件事?希望读者朋友在评论区留言分享你们的观点,也请点赞和转发。