在当今数字化的商业环境中,实体线下门店面临着获取新客源、与线上融合以及实现流量裂变等诸多挑战,而视频号团购及其配套玩法似乎成为了解决这些问题的新希望。
视频号团购对线下门店的意义
线下门店长期受困于地域限制等因素,难以获取大量公域流量。例如在一些小城市的传统服装店,仅靠店面自然流量盈利艰难。而视频号团购为这些门店打开了新通道。它能利用微信的公域流量池,使门店被更多人看到,进而拓展新客户。同时,将线下的产品通过线上团购推广,很好地实现了线上线下融合,这一融合能够让门店的经营不再局限于实体店的营业时间和空间范围。
以线下的餐厅来说,如果借助视频号团购推出优惠套餐,不仅可以吸引周边顾客,还能吸引到整个城市乃至远方游客的关注,为门店带来新的活力。
视频号团购与私域玩法结合起来,更是如虎添翼。线下门店可以引导团购顾客进入自己的私域,如微信群等。像很多美容美发店,会在团购活动中添加客服微信,然后拉进群,定期在群里推送专属优惠、新品预告等,加强与顾客的联系,提高顾客的复购率。
视频号团购的公域流量获取
微信作为国内最大的社交平台之一,拥有数亿用户。视频号团购借助这一平台优势,能快速积攒人气。以某新兴的文创小店为例,原本在本地只有少数年轻人知晓,但入驻视频号团购后,凭借微信海量用户资源,其文创产品引起了全国范围内很多文艺青年的关注。
团购在微信的社交网络里传播速度极快。当一个人参与了团购觉得划算,就会分享给朋友。例如一款特色美食的团购,可能在一个小组群里分享后,瞬间就会有好几个人参与,然后这几个人又会分享到其他群或朋友圈,形成病毒式裂变传播,让公域流量像雪球一样越滚越大。
团购还可借助视频号的热点话题或者视频号官方的推荐。例如某个时期健身类话题很热,健身器材线下店的团购视频若能与这个热门话题结合,在公域中更容易被推荐,从而获得公域流量的红利。
配套私域玩法构建全域闭环
通过视频号团购吸引到顾客后,利用私域玩法能够将客户留存。比如建立会员群体,给会员提供独家折扣、优先供货等特权。以某母婴店为例,通过视频号团购吸引妈妈们购买产品,然后邀请这些妈妈加入会员群,在群里分享育儿知识,交流宝宝成长经验的同时推广店内新品。
私域里的顾客数据对于线下门店进行精准营销非常重要。例如服装店通过分析会员的购买记录、浏览偏好等数据,为顾客提供个性化的推荐。这样在视频号直播中,顾客看到推荐的自己感兴趣的商品时,购买转化率就会提高,构建起从公域到私域,再从私域促进公域发展的全域闭环。
私域的口碑传播同样不可小觑。在私域中满意的顾客会向身边的朋友推荐门店,这就形成了从内部推动的新一轮公域流量增长,而且这种口碑更具信任感。
分享员玩法带动社交裂变
视频号团购的分享员玩法是极具创新性的。分享员出于获取佣金的目的会积极推广团购活动。像一些年轻人热衷成为分享员,将各类有趣的产品团购推广给自己的社交圈。他们可能很多是学生或者上班族,有着广泛的社交人脉资源。
当分享员分享一个时尚潮牌的团购时,他的朋友中爱好时尚的人群可能就会下单购买。而且这个过程可以不断循环,例如购买者成为新的分享员继续分享,实现社交裂变式的传播。这就使得产品的曝光度呈现几何级数增长,进而为后续可能的视频号直播转化奠定了坚实的基础。
如果商家设置阶梯式的佣金奖励,还能激励分享员更努力地推广。比如某电子产品商家,根据分享员带来的订单量分级别给予不同的佣金比例,分享员为了更高的收益会想尽办法推广给更多的人。
视频号团购商品推广干货
在商品上架方面,芝麻视频号助手后台是商家的得力助手。如果商家计划进行一次季节性促销的团购活动,比如夏季的泳装团购,商家在后台创建团购代金券等操作是必不可少的环节。上架后的泳装团购商品就会出现在视频号橱窗主页,无论是直播卖货还是发布相关短视频都能挂载该商品。
推广团购时关键是要让分享员充分发挥作用。商家可以对分享员进行培训或者给出清晰的推广指导,比如告诉分享员哪些渠道推广效果最好,分享的话术如何更吸引人等。而用户通过分享员的链接下单后,在进店核销过程也非常便捷,商家只需要在芝麻视频号后台合理配置核销员工账号,核销员工就能顺利完成扫码核销。
视频号团购的未来展望
随着越来越多的线下门店认识到视频号团购的潜力,未来视频号团购的市场规模有望持续扩大。更多的品牌和个体商家将涌入这个赛道,可能会形成更完善的生态体系。就像直播带货最初兴起时,发展到如今百花齐放的局面。
技术方面也可能会有更多创新。例如可能会有更精准的流量推荐算法,让优质的团购内容更容易被潜在客户发现。线下门店也应该不断学习探索如何更好地利用视频号团购,及时根据形势调整自己的营销策略,从而在未来的竞争中占据一席之地。
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