在互联网的世界里,抖音和快手如两颗耀眼的明星,备受关注。但它们背后的产品逻辑却隐藏着诸多值得探究之处,这也是两者在直播电商发展上出现差异的根源。
快手的社区信任根基
快手重视博主个性才能,这让博主和粉丝互动频繁。例如在一些县城里,小有名气的快手博主与粉丝之间像老朋友般相处。这种以个性为导向的发展模式,构建了深度的情感连接。在快手上,粉丝信任博主的推荐,这是一种基于日常互动和真实情感的信任,并不是流量决定一切,给予每个个性化创作者机会,加强了社区整体的信任根基。
这种信任就像坚实的基石,支撑起快手的各种发展。比如在东北的某个小镇,一位快手博主靠分享当地的传统手工艺获得大量粉丝。当他推荐一些手工艺品时,粉丝们毫不犹豫地下单,就是因为信任他本人。
抖音的流量逻辑
抖音主打流量变现,官方主导部分视频内容。在城市中的很多MCN机构里,明星网红批量制作相似的娱乐剧情。这让抖音在短时间内吸引大量流量,却缺乏深度情感连接。抖音很多精彩视频像流水线产品,是官方按流量策略设计推广。
这些视频内容更多是为了吸引眼球,最大化消耗用户时间。拿一个大型MCN机构来说,旗下众多网红按统一模式制作视频,目的就是获取流量。这样的模式下,抖音用户与博主之间较难形成深厚信任关系。
快手上直播电商的自然生长
快手中直播电商是自然生长的。在南方的批发市场,档口老板娘直播推销货物。周围的文员、小商贩看到后,基于对老板娘平时印象和直播间产品的信任,就会下单。这种信任让购买在快手上顺理成章。企业大佬董明珠来快手带货时,也是看中粉丝黏性能带来品牌沉淀和销售转化。
快手这里的流量是充满信任的流量,粉丝购买产品不是冲动,而是基于长期情感投入。例如很多农民博主直播售卖农产品,粉丝购买就是因为信任,这是其他平台难以单纯靠流量做到的。
抖音的直播电商战术布局
抖音推广罗永浩直播带货,看似重视直播电商,实际更多是战术性动作。在抖音的高楼大厦中的主播们,很多是被流量推上去的。而罗永浩的直播只是抖音用来与快手竞争的一着棋,难以长期可持续。抖音在直播电商方面更多是借助已有流量和名气来推动,缺乏像快手那种自然的信任环境。
而且从商业变现逻辑看,抖音依靠流量推动的直播可能带来短期收益,但不利于长期发展。例如某类热门商品在抖音热卖一阵后,就会因为缺乏粉丝忠诚度而销量下滑。
微信的价值导向之鉴
微信也许能给抖音快手些许启示。微信没靠流量过度广告变现,而是以创造价值产品如小程序、微信支付盈利。微信用户庞大,但张小龙重视用户体验,构建起基于社交的复杂体系,让社交功能不跑偏,同时创造商业价值。这与抖音快手对比明显,抖音快手应从微信中学习如何平衡流量与用户价值关系。
比如在生活场景中,我们经常使用微信支付便捷消费,同时不会反感小程序提供的贴心服务。这就是微信基于价值创造的商业智慧。
两种逻辑的深远影响
不同产品逻辑造就快手与抖音的差异。快手的信任模式在电商直播领域走在前列。抖音制霸于流量变现模式下的内容推荐。长远看,快手的深度信任关系更能让它在电商等商业领域取得长足进步。而抖音若继续玩流量游戏,在直播电商等方面,与快手的差距可能还会拉大。
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