近年来,短视频直播带货发展得如火如荼,但其中也暗藏不少套路,就像低价随身Wi-Fi背后,藏着的是欺骗消费者的陷阱,真的让人又气又无奈。
主播低价诱惑
在直播间里,主播们以低价销售随身Wi-Fi。如对于很多有上网需求的人来说,低价会是一个很大的诱惑。像郭先生这样的货车司机,因为长时间在路上需要网络便利,就很容易被低价所吸引。而主播可能并未去核实其推荐产品的真实性就进行售卖,只是强调低价的优势,让不少消费者走入陷阱。为了利益就放弃对消费者负责的态度,这真的是不应该的。
这种低价销售并非个例,不少消费者都是冲着低价去购买随身Wi-Fi。徐女士也是看到直播间说流量多且价格低就下单。结果后续发现问题多多。这些主播就利用了消费者爱便宜的心理来谋利。
莫名套餐涨价
郭先生购买了39元的随身Wi-Fi,选择了12元的月租套餐,计划使用15个月。可仅仅3个月后,套餐就毫无预警地涨到了99元。对于消费者来说,这样突然的涨价是很难接受的。在正常的消费关系里,如果要涨价应该提前告知消费者并给予解释。
张先生也遭遇类似情况,他购买的随身WiFi套餐也是突然就涨价,问客服,客服不是说系统问题就是运营商问题。这种无端的消费负担不该由消费者来承担,商家这种不讲诚信的行为实在让人气愤。
客服推卸责任
郭先生遇到套餐涨价后去联系客服,客服却把责任推给运营商。郭先生很多次的询问都被以同样的理由推脱。本应客户至上的客服,却在这里没有一点解决问题的态度。在消费关系中,客服这样的操作损害的是消费者对整个产品的信任度。
跟郭先生有同样遭遇的陈先生也被客服消极对待过,客服完全不承认自家的问题。那既然把责任都推给运营商,为什么商家自己的APP能进行套餐操作。这种推责行为实在不该出现在合法合规的商业运营里面。
虚假宣传依旧
直播间的主页宣传标语依旧还是诱人的低价,并没有对涨价情况作出任何告知。像郭先生购买时,主播还强调不涨价。这种虚假宣传误导了众多消费者。一旦消费者下单,就会逐步陷入商家设置的圈套。
李小姐就说,她也是看到宣传标语以为捡了大便宜,结果后续发现满满都是坑。商家这种明知有问题却还继续虚假宣传的行为,真的是欺骗消费者的恶劣行径。
购买隐藏问题
购买随身Wi-Fi有很多隐藏的要点。像入网许可证,这是合法经营的前提,如果没有,那商家的经营是不靠谱的。还有激活时的实名认证,要是承诺不需要,那很可能是不正规经营。很多消费者在购买时往往忽略了这一点。
小王购买随身Wi-Fi时就没注意这些,结果用到后面发现网络特别不稳定,想退都找不到人退,只能自认倒霉。
消费者应觉醒
消费者需要睁大双眼,不要再被所谓的低价迷惑。在购买随身Wi-Fi或者其他产品时,要对产品的各个方面深入了解,像套餐情况、商家资质等。面对商家这种坑害消费者的行为,要勇于维权。
郭先生维权就是个很好的例子,尽管遭遇商家推脱,但他勇敢投诉。那么你是否又有被类似商家欺骗的经历?希望大家能积极留言点赞分享本文,让更多人避免这些消费陷阱。