在生活中,拼多多的“天天领现金”活动可谓是充满了争议点与槽点。很多人满怀期待参与其中,却被其中的套路搞得又爱又恨。
诱人的开端
拼多多这个活动开始时非常诱人。当目标设定为100元时,一开始就能轻松拿到85元左右。这种设置让很多人,比如一些全职妈妈,在闲暇的午后,看到这么容易就拿到大部分金额时,纷纷涌上想拿满100元的念头。她们就开始尝试把助力链接发给自己身边可能会帮忙的人。这是活动初期的一种诱惑手段,轻轻松松积累下的金额,让大家觉得百元红包近在咫尺。并且这个阶段收到助力的金额相对较大,会给参与者一种马上就能成功的错觉。
这个诱人大开端的背后,其实是拼多多精心的设计。在各种社交场景下,无论是乡村家庭聚会的小院里,还是城市写字楼的办公室间,人们都在热议这个活动。因为这初期的大金额给予,让人们跃跃欲试,感觉自己离白得100元只差那么一点运气或者人脉了。
陷入助力的漩涡
当红包数额累积到90元时,参与者内心的喜悦在悄然增长。像很多年轻的上班族,一边在忙碌的工作间隙怀着期待点击着手机屏幕,看看朋友有没有助力。感觉自己只差几个好友助力就能成功了。这时候参与者们的积极性被极大地调动起来,充满热情地在各个群里发送助力链接。
然而乐极生悲,随着助力进程推进,当还剩2元时,情况急转直下。此时助力金额小到可怜,如只有0.01元这样。哪怕是好友众多的社交达人也开始感到绝望。那种心理落差是极大的,之前激动兴奋的心情瞬间被沮丧取代,而且每多一个0.01元的助力,心中的无奈就增加几分。
损失规避与痛苦
从心理学上的损失规避来说,当红包数额累积到一定程度的时候,人们潜意识里已经把这笔钱当作自己的了。那些在三四线城市努力打工挣钱的小青年们,十元八元都非常看重,更何况是这眼看就要到手的100元。现在因为凑不齐这最后的2元可能会失去它,这种痛苦是很深的。人们会懊恼自己投入的精力去拉人助力,会回想自己为了这即将到手的钱付出的各种社交代价。每一次的0.01元助力都像是在伤口上撒盐,极大地折磨着参与者的心理。
这时候参与者会进行各种理性或者不理性的计算。想着到底还需要多少人助力,按照现在0.01元的速度,可能需要200个人,这让他们陷入更加纠结的状态。是放弃还是继续拉人,成为一个艰难的决定。
优惠券的限制
拼多多给的100元优惠券也是有很大限制的。这个优惠券只能在拼多多平台使用,而且必须在规定的时间内消费。这对于大学生群体来说,有时候想要的商品无货源或者优惠券使用的时间刚好赶上大忙周,根本没时间去挑选商品消费优惠券。这种限制自由的情况非常影响消费者的体验。大家会想自己辛辛苦苦助力,最后拿到这么个受限的东西,在心里会对这个活动的评价进一步下降。
在实际使用场景中,哪怕是有正好需要购买的东西,但是由于时间的限制,可能会造成购买不及时而浪费优惠券的情况。这都使得参与者对拼多多的这种做法有比较大的不满情绪。
目标用户与整体权衡
虽然对一些不是拼多多的目标或核心重度用户可能会被这种套路伤到,甚至放弃使用拼多多。但是对于那些传统的经常在拼多多消费的用户,比如广大农村地区那些注重性价比的村民们,他们并不会因为这一次不太愉快的助力经历而彻底放弃拼多多。毕竟拼多多上的商品价格比较低,在日常生活中能让他们省钱。
拼多多在这个过程中是在进行利益、成本和口碑的权衡。他们深知自己的目标客户群在哪里,也知道这个活动虽然会对部分用户体验有伤害,但是从整体拉新和用户粘性来看,只要抓住核心用户,通过这种大规模的裂变活动可以获取很多新的潜在用户。
对人性的精准把握
从产品和运营的角度看,拼多多对人性的把握确实很厉害。它让一部分人先拿到100元红包,制造真实性的感受,让大家相信这个活动是真的可以拿到钱的。对于那些没有拿到钱的人来说是一种吸引,让他们看到别人成功后继续参与进来。尽管随着活动的深入,每个好友助力的金额会变小,但初期大金额的成功案例已经种下了希望的种子。而且在分享助力的过程中,大家你帮我我帮你,都看到有机会拿到大红包,感觉自己不是单纯为了几块钱蝇头小利,毕竟最高金额100元看起来很大很诱人。
这种对人性贪婪、侥幸等心理的把控,值得同行学习。从数据上来说,如拉新成本只要每个用户平均拉10个人,拉新成本最多100元,这对比很多其他APP动则上百的拉新费性价比极高。
你有没有在拼多多“天天领现金”活动中有类似的经历?是喜是忧?希望大家能点赞、分享自己的经历并且参与讨论。