闲鱼在很多像王明这样的用户心中有着特殊地位，它是少数会开启通知的APP，因为交易相关的消息需及时回复。而王明18元卖出酒店拖鞋的经历也很有趣。何笑笑则把闲鱼当电商APP，有一套购买逻辑。这就引出了闲鱼的多样用户性与实用性。
用户的不同玩法
对于王明而言，他重视的是交易的即时性。在闲鱼上售卖物品，能迅速回复砍价和下单者，这有助于成交。比如他售卖数码产品时，期望尽快达成交易。而何笑笑把闲鱼当作日常淘宝似的电商APP。她会根据自己的逻辑筛选，先看卖家性质等多方面因素，以确保购买的安全性和合理性。这体现出不同用户从不同角度利用闲鱼的功能。
不同用户的侧重点也不同。王明专注的是自己能快速售卖闲置物品。何笑笑则是筛选出满意的商品。他们都是闲鱼众多用户的缩影，这样的差别玩法丰富了闲鱼的用户生态。
闲鱼十年的发展历程
闲鱼已历经10年发展，在过去一年间，成绩斐然，超1亿人在平台发布闲置品，日上新400万件。此前一直是二手交易平台，后来转型社区方面动作频频，像上线“鱼塘”“玩家战略”等业务。
它还曾提出“交易与社区双轴驱动”理念推出了一些相关产品。近期在阿里的战略布局里重要性还得到提升，被视为有潜力成为消费者生活方式平台。它发展到现在，交易逻辑也在不断扩张，从C2C发展到多种类型。这些都展示出它的逐步成长与战略转型的决心。
新变革下的问题
随着职业买家卖家的泛滥，新的问题冒头了。像何笑笑就遭遇职业贩子霸屏。商品信息被反复使用，低价引流贴充斥。王明遇到不少只询价不付款的情况。这让正常买卖体验大打折扣，影响普通用户对闲鱼的好感。
普通用户很容易在大量无效信息里迷失，难以找到真正有用的商品或真诚的交易者。对于真心想使用闲鱼处理闲置或者购买二手的人来说，这种现象损害了他们的利益，整体交易环境变得鱼龙混杂。
“仅退款”风波
近来的“仅退款”风波也波及了闲鱼。有人利用闲鱼低价下单，从电商平台下单后在闲鱼选择仅退款获利。这一行为有损正常商家利益同时也破坏了平台的商业生态。买家可能因为这种不良行为受到平台店铺拉黑，但是闲鱼卖家却从中不劳而获。
这种不良的交易模式让平台的信誉受损，如果不加以制止，那么未来更多的不良用户可能会效仿。而平台上诚实、守规矩的卖家与买家的权益无法得到保障，交易的公正性和安全性受到严重威胁。
平台优势的局限
闲鱼的tag场景以及海鲜市场话题有积极作用，对买卖双方的流量与沟通成本有益。这也是它的优势所在。然而即便如此，它的社区建设还处于初级阶段。总体二手电商面临的交易信任度和供需匹配等痛点，在闲鱼上也依然存在。
平台虽然有一些提升用户体验、增加交易便利性的措施，但在一些根本性的问题上还没有完全解决。如果信任度不能提升，供需一直难以匹配，那么平台想要深入用户生活如社交领域等高层次的发展目标就难以达成。
急需改善的关键所在
在急切往社区概念转型的时候，闲鱼更需要重视交易信任和交易环境。如果交易的根本都难以保障，例如商品的真实性、买家与卖家的诚信度等，那么再多的功能和理念都是空中楼阁。
只有先把交易的信任体系完善，比如更好地管理职业玩家，限制不良交易手段，提高供需匹配的精准度等，才能够让闲鱼在平衡发展过程中得到用户的真正认可，实现成为引领年轻人活跃社区的目标。这是当下闲鱼可持续发展的重点任务。
