很多人眼里,支付宝就是个交易平台,然而现在它正努力往内容平台转变,这一巨变让人不禁好奇,它能否成功?
“生活号”升级蜕变
其实早在去年,支付宝就推出过“生活圈”,那时只是简单能看到一些图文。而如今的“生活号”可厉害多了,它是“生活圈”的升级版,在支付宝App首页最显眼的中央位置。短视频、直播、图文等形式啥都有,一下子就丰富了许多。这样的改变,看得出支付宝想好好发展“生活号”的决心。
在内容的呈现上,“生活号”提升很大。之前“生活圈”单一的图文展示太单调。现在多种形式并存,用户有了更多选择。不管喜欢刷视频,还是爱看图文、直播,“生活号”都能满足,体验好了不少。
大力招募MCN达人
《支付宝账号引入计划》里,能看到支付宝正在积极招募MCN和达人。其实去年“生活圈”上线时就招过一次。招募范围涵盖很广,重点关注精明生活、入门理财、探店打卡这几个领域。可以看出支付宝想把生活、财经等多方面内容都做好。
不过这次招募,入驻方式有点特别。想入驻“生活圈”,不能直接找官方,得通过指定服务商。目前有杭州易有料科技有限公司、杭州犀照科技有限公司和北京奔跑吧贝壳文化传播有限公司这三家服务商负责对接。这种方式,或许会增加一些入驻流程,但也是为了后续管理更有序。
内容分类较为全面
从“生活圈”主页看,内容类别已经不少,有推荐、财经、民生、旅游、暖心以及夏日直播5个类别。无论是生活资讯,还是财经理财,又或者旅游推荐,用户都能找到自己感兴趣的东西。对于忙碌的现代人来说,一个应用能涵盖这么多信息,很方便。
可以看到,支付宝为打造综合内容平台很下功夫。这多个类别的设置,是在努力满足不同用户的需求。从生活到财经,从国内到旅游,能让不同年龄、兴趣的用户都在“生活圈”找到价值,提升了应用的适用性。
外界看法褒贬不一
对于“支付宝做内容”这件事,有不少人不太看好。很多人习惯支付宝的交易功能,突然转变到内容平台,有点难接受。一些MCN机构也在观望,觉得这其中风险很大,不敢轻易入局。大家在犹豫,这次转型会不会成功,毕竟内容领域竞争太激烈。
也有人觉得支付宝有自己的优势。它有庞大的用户基础,还有完整的商业变现工具和链路。只要运营得当,做出有特色的内容,未来发展潜力很大。这些因素也是支持支付宝转型的动力,只是目前还需要时间来验证。
同行先例有喜有忧
看看同行,淘宝的“逛逛”就很成功。以前人们买东西可能要在多个平台切换,“逛逛”出现后,消费者在淘宝一个平台就能完成整个购物流程,成了很多剁手党的新宠。去年“双11”,“逛逛”升级为“双11种草机”后,日活破4000万,淘宝约三分之一订单都来自这里的种草。
相比之下,支付宝目前有点“弱”。它没有大规模的宣传,也没举办大力度的活动,即便有商业变现链路,还是难以吸引大家入局。有位去年参与支付宝招募MCN活动的负责人说,同一批MCN最后坚持做的没几个。
转型前景机遇挑战
在当下内容赛道里,马太效应很明显。老玩家已经做得很成功,后来者想分一杯羹很难。支付宝这时候进入内容领域,难度可想而知。不过这也是个机会,如果能做出差异化,就能开拓新市场。它要是能利用好自己的用户和商业优势,还是有赢的可能。
这次转型,对支付宝来说进可攻、退可守。要是做成了,能扩大业务范围,获得新的增长点;做不成,也不会伤筋动骨,还能积累经验。当然,未来如何还看支付宝后续的运营和市场变化。
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