成都公积金服务不断创新升级,给市民带来了极大的便利。如今在“天府市民云”APP上线查询功能,更是让公积金服务如春风般吹进市民生活。
新渠道上线
近期,成都公积金中心作为服务首发单位,在“天府市民云”APP正式上线。这意味着成都市民在手机终端又有了查询公积金账户信息的新途径。之前大家或是通过公积金中心自己的APP,或是微信公众号。现在又多了“天府市民云”APP这个选择,使用起来更灵活了。
想想看,成都有数百万人缴纳公积金,新渠道让这么多人多了便利,大家可以更自由地在不同平台上查询自己公积金的详细情况,比如缴存明细、账户余额等,这真的是方便到家了。
互联网服务发展
近年来,成都公积金中心大力推动“互联网 + 公积金服务”。目前,一半以上业务都能“全程网审”或在线自助办理。比如提取公积金付房租、偿还房贷等业务都能在网上轻松完成。
超九成业务做到了“仅跑一次”,这大大节省了市民的时间和精力。以前办理公积金业务,可能得跑好几趟,还得准备各种材料。现在很多流程简化,在家动动手指就能完成大部分事情,不得不说公积金中心的改革很有成效。
智慧终端布局
成都公积金中心联合5家合作银行,在市内开通了670个智慧终端网点,有1700余台智慧终端设备。这些智慧终端分布在各个区域,市民可以就近找到。
所有智慧终端上都开通了公积金基本信息查询等多项功能。比如离退休的大爷大妈,可以在智慧终端上直接办理离退休提取业务,不用再跑公积金中心。年轻人租房子提取公积金,也能在智慧终端自助办理,方便又快捷。
业务深度拓展
为了贯彻“让群众办事更近一点、走路更少一点”理念,智慧终端实现了直接绑定公积金服务,作为住房公积金联名卡。这样市民能更顺畅地使用公积金相关服务。
中心还在加快推进更多业务品种在线化办理,目标是让市民“足不出户”办好公积金事务。接下来可能还会有更多的公积金业务能在网上完成,进一步提升市民办事效率。
贷款预审优化
在申请公积金贷款方面,公积金中心也有新举措。在网上政务大厅与所有公积金合作楼盘开通直联。职工在售楼部就能在线提交公积金贷款预审申请。
公积金中心工作人员能快速审核资格并在线回复结果。审核通过后,职工还能通过开发商在线预约到公积金中心办理贷款手续的时间和网点,提前做好安排,真的是“少跑一次”。
热线全面升级
今年,中心对12329服务热线全面升级。扩充人工坐席,更新改造系统平台。职工7天* 24小时都能电话咨询公积金业务政策。
还可以自助查询“个人账户信息”、修改密码,并接收短信通知。此外,市民还能通过成都公积金中心门户网站、网上政务大厅、政务微博等多渠道自助办事。这么多方式,无论何时何地,都能享受公积金服务。
大家觉得成都公积金这些服务升级举措,对你帮助最大的是哪一项?