低价诱惑成趋势
现在,出行前在小红书、闲鱼等平台找酒店代订成不少游客选择。为了降低出境游成本,大家对比携程、去哪儿、飞猪等传统OTA平台,以及Booking、Agoda等在线服务商后,不少人决定信任“酒店代订”。这其中最吸引人的就是价格,往往能低到官方价的6折以下。像有游客发现闲鱼上酒店代订只要OTA平台价格的5折,这样的低价谁能不心动?
由于游客对低价有需求,所以酒店代订市场才火爆。很多游客出行前都会在小红书等社交平台询问“酒店代订靠谱吗”。从闲鱼店铺评价来看,“全是好评”更让人感觉选择代订风险不大。可事实真如此吗?那些好评背后会不会藏着不为人知的秘密?
代订模式与风险
酒店代订是什么?它指的是用户不通过酒店官方、合规OTA平台和在线服务商直接预订,而是选择其他中间渠道交易。比如有游客直接通过闲鱼平台上介绍为“专业Booking国外酒店代订”的商家预订房间。这个模式能绕过正规渠道,给用户低价,但问题也随之而来。
代订时,卡主盗刷问题比较突出。像王女士遇到的,盗刷发生在爱尔兰,是通过玩具店礼品卡充值这种常见套路完成的。商家临近时间再付款确认,利用时间差让卡主难以及时发现盗刷,等发现时往往晚了。这样的风险,游客在图便宜时往往没意识到。一旦盗刷被发现,卡主拦截,游客入住就成问题。
平台助力与隐患
细数洪女士与酒店代订商家的沟通过程,涉及小红书和闲鱼两个平台。小红书起种草作用,上面有各种酒店代订的消息,吸引了不少游客。闲鱼则是交易的地方。很多游客就是因为小红书的“安利”,再到闲鱼上完成交易的。
但平台也有隐患。在小红书搜索“酒店代订”,除了相关关键词,“闲鱼”和“骗子”也会出现。有情况是诈骗者在站内发布低价代订笔记或主动联系用户,然后将其引流到其他平台私下交易。因为交易流到外部,小红书很难及时监管,即便有很多“前辈”发帖提醒,还是有游客会轻信商家。
盗刷套路与手段
酒店代订盗刷套路不少。其中先充值再转移是常见的。就像王女士遇到的先通过玩具店礼品卡充值,这只是盗刷的开始。商家为避免卡主早察觉,选择临近时间付款确认。在国内,这种盗刷行为扰乱交易秩序,让游客无端遭受损失。
盗刷还会影响游客行程。一旦盗刷暴露,卡主拦截,酒店代订商家会关闭交易订单。游客可能到了目的地却无法入住。这种情况要是在出国旅行时发生,面临语言不通等问题,解决起来可是难上加难,会让一场美好的出行变成噩梦。
平台提示与不足
闲鱼也有安全提示。和酒店代订商家交流时,对话框会提醒“购买酒店等预定类商品时,预定成功后卖家也可以取消订单,未入住或未使用前不要确认收货”。其反诈骗专栏还强调“尽量选择酒店官网进行预定”“不要提前一周甚至更长时间进行预定酒店”。
但平台提示有不足,只是告诉怎么做,没解释背后原因。很多游客可能没意识到这些提示的重要性。要是不了解酒店代订盗刷这些套路,只看提示表面意思,还是有可能“踩坑”。平台应该给出更详细的解释,让游客真正明白其中风险。
防骗建议与思考
面对酒店代订风险,游客有什么防骗建议?首先是不要只看低价和好评,还是优先选酒店官方和正规OTA平台预订。即便选代订,也要多了解商家资质信誉。交流中多问些问题,仔细查看交易条款。
对于酒店代订市场乱象,监管要跟上。政府和平台要加强合作。平台完善监管机制,严格商家资质审核。政府加大对违法代订商家打击力度。只有这样,才能保障游客权益,让旅行预订更安全。大家在遇到酒店代订时,是优先考虑价格还是安全性?