产品合并行动 /b>
2021年8月，快手国际化事业部搞了个大动作，发起代号“Trinity”即“三合一”产品合并行动。要把Kwai中东、Kwai拉美和主打东南亚市场的Snack Video三个独立应用合并成Kwai一款产品。这一行动旨在整合资源，提升产品竞争力，也是快手海外业务重要变革。
此项合并将原本分散的市场和用户进行整合。过去三个应用独立运营，在人力、推广等方面资源分散。合并后能统一发力，减少重复投入。集中资源打造统一的品牌，更利于在海外市场扎根发展。
组织模式变革 /b>
快手海外业务一改过去针对不同国家、地域和市场成立独立产品团队的模式。开始搭建统一的产品中台与运营中台，这是组织架构上的重大调整。原拉美市场负责人邵凯成了海外运营总负责人，原中东市场负责人徐智威担任海外产品总负责人。
这种变革避免了过去各团队各自为政的局面。过去独立团队沟通成本高，易出现资源浪费和策略冲突。如今统一中台能让上令下达更高效，信息传递更顺畅，有利于集中优势力量开拓海外市场，提升整体运营效率。
市场策略调整 /b>
在已经进入的东南亚、拉美、韩国和俄罗斯等市场，快手重点从获取新用户转变为通过精细化运营留住老用户。一位海外项目人士说，之前大规模撒钱拓展市场效率太低。快手国内面临激烈竞争，用户增长、留存和电商业务都需大量投入，这影响了海外扩张策略。
过去大量投入资金获取新用户，但用户留存率不理想。现在将资源向老用户倾斜，提升用户体验。比如优化推荐算法，提供更符合用户喜好的内容；推出特色功能增加用户粘性。能让老用户长期留在平台，也能通过口碑吸引新用户。
出海早期情况 /b>
快手海外团队起步规模小，最早仅30余人，半年后发展到两百人左右。在进入的二十多个国家中，只有巴西等几个重点国家建了本地运营团队。一位曾与快手海外业务接触的巴西服务商表示，前几次快手出海，到了挖主播、丰富平台内容阶段，缺乏继续投入的打算和明确计划。
早期团队规模小、缺乏本地化运营，制约了快手海外业务发展。没有足够人力深入了解当地市场文化和用户需求。挖主播、丰富内容是平台发展关键，但投入不足使快手难以在当地市场形成影响力，无法和竞争对手拉开差距。
整合讨论开端 /b>
2021年3月起，仇广宇带领的快手国际化事业部就开始讨论产品整合事宜。随着用户体量变大，不同市场团队还单独设立增长、产品、运营等业务线，如同重复造轮子。分析师认为，合并让产品内容更丰富。
每个市场独立运营增长业务和内容，花费更多的精力和资源打造类似功能。整合后团队可专注做一套完整且强大的系统，为不同地区用户提供内容。能避免资源浪费，提高内容生产和推广效率。
应对本地化问题 /b>
过去快手海外业务国内员工多，解决文化差异问题主要靠招聘在华外籍员工。现在像TikTok一样，大量在市场所在地招聘海外员工，解决本地化运营难题。目前国际化事业部国内和国外员工比例基本1:1。
本地员工更了解当地文化和市场需求。能在内容创作、运营策略上贴合当地用户喜好。过去依赖少量在华外籍员工难以深入了解当地市场。招聘本地员工能让快手更好地开展本土化运营，打造契合当地市场的产品和服务。
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