银行业新媒体视频运营近年发展快速，但状况究竟如何？《2024银行业新媒体视频运营全景报告》给出了详细答案。咱们一起来了解一下。
粉丝水平横比
新榜结合2023年新媒体内容生态相关统计对银行业官方账号粉丝水平做了横向对比。通过这些数据，我们可以直观看到不同银行在新媒体平台上的粉丝量级差异。这能让银行了解自己在行业中的位置，有针对性地制定运营策略，吸引更多粉丝关注。
不同银行可参考领先者的运营手段，学习如何扩大品牌影响力，提高粉丝数量和活跃度，增强自身竞争力。
矩阵运营模式
在矩阵运营方面，94%的银行选择两个或两个以上平台进行横向布局。其中“抖音 + 视频号”成了核心模式，“一抖一视”布局策略比例高达86%。不少银行在这双平台上深耕，吸引了大量用户。
14%的银行在抖音、42%的银行在视频号同时布局10个以上官方账号。像宁波银行在单平台矩阵化布局上就很典型，通过多账号运营，深挖平台潜力，扩大品牌声量，提升用户触达效果。
App直播概况
截至2024年2月29日，50家样本银行的93个主要手机银行App中，20家启用私域App直播，直播板块启用率为27%、视频板块启用率为26%。这反映出银行开始重视App内的直播和视频功能。
对于已启用直播的银行，将直播板块放在银行App首页的占比最高，达52%，包括工商银行、招商银行等。这表明银行意识到将直播放在首页能提高其曝光度和使用率，更方便用户参与。
App开播数据
在App开播情况方面，45%的银行App直播场均观看量在1000 - 10000之间。72%的银行直播视听品质良好甚至优秀，说明银行对直播质量很重视。
银行直播开播频率主要集中在4 - 15场/月，但像招商银行、平安口袋银行等引入资管机构直播，月均开播场次超300场。高频次直播能保持用户关注，增加用户黏性。
直播板块设计
“直播回看 + 直播预告”双分区布局是银行App直播常见方案。不过精品栏目、主播推荐分区占比较低，目前大部分银行App直播分区较简单。
银行在直播内容呈现上没有充分利用银行IP和内容栏目进行精细运营。这意味着银行在直播内容策划和呈现上还有很大提升空间，需要进一步优化直播板块。
部门条线分工
当前银行App直播由总行主导，超50%的样本银行只有总行部门参与直播。不过部分银行已形成总行统筹、分支行共创的直播运营模式。
这种共创模式能整合更多资源，发挥分支行的地域和客户优势，让直播内容更贴近用户需求，也有助于提高直播的效果和影响力。
银行在新媒体视频运营领域虽然取得了一定进展，但仍有提升空间。你认为银行未来在新媒体视频运营方面，哪个方面会有更大的突破？欢迎在评论区留言讨论，别忘了点赞和分享本文！
