本地生活服务长期被美团、饿了么把持，近日抖音宣布调整软件服务费政策，告别“零佣金”迈向全面变现，它挑战两大巨头之路进展如何？
艰难起步困局
最初抖音进军本地生活业务可谓困难重重。在开启业务的首年，虽在平台内搭建生活服务场景，还为商家“企业号”开设团购功能，可因缺少深度管理经验，入驻商家很难凭低成本获增长。在当时，本地商家在抖音就像迷失方向的船只，找不到合适的盈利航线，这导致抖音本地业务一开始进展缓慢。
地推拓展商家
面对起步的困境，抖音迅速调整策略，开展地推工作。他们将目光瞄准一二线及下沉市场，工作人员积极奔走各地，一家家邀请本地商家入驻。比如在一些中小城市，地推人员走街串巷，说服餐厅、理发店等商家。经过一年努力，抖音积累了一定数量商家基础，为后续发展奠定基石。
多招吸引用户
为了拥有更多用户，抖音对B端商家给予流量和补贴扶持。同时，在C端方面，通过优化团购入口、直播售卖以及优惠补贴等手段，吸引大量用户。就像在节假日期间，抖音推出各种团购优惠，吸引众多消费者参与，使得商家、平台和用户间初步建立起关系，形成一个小型商业生态。
投入生态搭建
抖音不仅关注商家和用户，还重视整体生态打造。针对本地商家，推出“抖音来客”App，帮助其打通线上线下经营。一些实体店通过该App，线上吸引顾客，线下完成交易，实现了经营模式的升级。内容上，近期又推出“生活服务机构平台”，类似MCN管理平台，能为创作者和机构提供更好服务与内容变现途径。
扩张变现必然
有了商家、用户和内容基础后，抖音扩张势在必行。对于万亿级本地生活市场，抖音不会错过。前期通过流量和补贴吸引商家和用户，虽积累大量成本，但积聚了本地流量。如今调整软件服务费政策，就是其变现举动。就好比种下的种子发芽成长，到了收获果实的时候。
面临现实难题
不过抖音想从美团、阿里手中分一杯羹并非易事。当前抖音销售额占比低，品牌入驻多靠流量营销，成交额未达预期。以外卖为例，抖音暂无自建平台计划，且与线下商家系统未打通。这种情况就像道路存在诸多障碍，只有清除障碍，才能让业务顺畅发展。
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