现在电商平台混战不断，传统货架电商做超市在意料之中，可短视频/直播平台也来插一脚，零售电商这是“卷”出天际了。
电商巨头的超市布局
京东和阿里在电商超市领域布局已久。在京东 APP 首页显眼位置就有京东超市入口，可见其在集团战略里的重要地位。近年来，阿里动作频频，先是将天猫超市事业群升级为同城零售事业群，又把饿了么整合进来，还上线“小时达”服务整合多方资源，如今天猫超市页面布局和京东超市类似。
这两大电商超市发展成果显著。经过多番调整，天猫超市在购物频次、高频用户数量超过淘系平均水平，高消费人群也多于整个天猫的高消费人群，显示出强劲的增长态势。
京东超市的新尝试
京东超市在抖快平台进行了大胆新尝试，主要策略是坚持常态化直播。哪怕直播间同时在线人数有时不超过 100 人，也持续进行。并且配合短视频“挂车”，以此吸引流量，促进销售。
从效果上看，这种模式起到了一定作用。它验证了生鲜、快消等商品在短视频/直播平台销售的市场需求，为后续其他平台的发展提供了实践经验，就像给行业探出了一条路。
抖音超市的发力逻辑
抖音早在之前就看到了生鲜、快消这类高频刚需产品的机会，但因过去对互联网监管政策的谨慎，不敢轻易涉足民生工程“菜篮子”领域。直到去年下半年，政策调整鼓励创新，加上看到京东超市在抖音的尝试成功验证了市场，才下定决心发力超市业务。
目前抖音超市虽处于起步阶段，但潜力巨大。如果其自营模式能成功跑通，后续在商城板块集合第三方卖家，本地同城业务从餐饮拓展到即时零售，“自营 + 第三方 + 即时零售（线下 1 小时达）”的组合若能发展成熟，有望把抖音电商推向新高度。
优惠力度与竞争力
从优惠情况来看，抖音超市虽对不少产品进行了补贴，但对比其他平台，优势不明显。天猫超市有聚划算，京东超市也有多种补贴措施，抖音超市在产品优惠力度方面没有突出表现，这在竞争激烈的电商市场可能是一个需要解决的问题。
这种缺乏明显优惠优势的情况，会影响消费者的选择。消费者在购买商品时，价格是重要考量因素之一，如果抖音超市不能在优惠上做文章，可能会流失部分对价格敏感的顾客。
快手超市的观望姿态
同为直播/短视频平台的快手，目前暂时没有开设超市业务。这可能是因为快手还在观察市场动态，评估风险和机会。快手需要考虑自身的用户结构、技术能力、供应链等多方面因素。
不过一旦抖音电商在商超业务板块做出成绩，形成规模效应，快手电商大概率会跟进。资本市场需要新的增长点和故事，超市业务很可能成为快手下一步布局的方向。
零售新模式的启示
传统商超此前学习盒马新零售模式，大多没有取得理想效果，难以走出经营困境。但一些商超改变思路，通过与美团、饿了么、京东到家等即时零售平台合作，采用“外卖”方式，实现线上下单、线下交付，让实体零售门店接触到数字化运营，逐渐适应新的市场环境。
这给整个零售行业带来启示：回归零售服务本质，让专业人做专业事。电商超市和实体门店可以相互借鉴，共同推动零售电商行业发展。
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