业务起源
低调运营近一年后,京东正式推出二手业务。其名称源自曾收购的拍拍网旗下“拍拍二手”,该业务此前因假货问题关闭。人员则从年初上线的“京东优品”团队扩充而来,如今再度出发,带着过去的经验和全新团队,准备在二手市场一展身手。
热门品类
《2016 年上半年闲置物品交易报告》显示,热门闲置交易品类中,手机、服装鞋帽、数码产品交易量居前三,分别占订单总量的 17.5%、14.63%、10.7%。京东二手业务必然也会着重在这些热门品类发力,满足消费者需求。
交易模式
一键转卖功能既方便了卖家操作,又有京东官方品牌背书,降低了二手交易的信任成本。它和闲鱼的 C2C 平台不同,与京东“自营”基因相符。消费者买二手商品,不用了解上一任主人是谁,就像购买一手商品一样安心。
商品种类
拍拍二手除自营商品外,引入大量“经过严格审查和标准确认”的二手商家,充实 sku。官方资料显示,它覆盖笔记本、奢侈品等 115 个品类。“个人闲置”版块又和闲鱼类似,能让买家和卖家直接交流。
运营模式与风险
在几大二手交易平台中,京东模式最重,投入也最高,宣称未来三年将投入 10 亿级资源。这虽可能带来库存风险,但品质把控更严格。以“回收”环节为例,爱回收铺设服务站提升信任感,京东众多线下渠道也有类似作用。
合作与挑战
在手机门类,京东选爱回收为独家合作对象,认证和合作检测机构达 9 家。还计划和联想等厂商合作维修。腾讯在微信接入“二手优品”,不过位置不显著,且腾讯还投资了转转。此外,拍拍二手定位全品类,要吸引更多女性用户交易,这或许像京东主站一样充满挑战。
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