在如今竞争激烈的短视频领域，抖音和快手商家若想脱颖而出，24 小时在线服务至关重要。它不仅能提升曝光率，还能增强粉丝粘性。下面就为大家详细介绍设置指南。
抖音直播在线
抖音直播是和粉丝互动的好方式。你可以提前规划直播内容和时间，比如每周一、三、五晚上 8 点直播美妆教程。直播过程中，及时回复粉丝的评论和问题，这样能让粉丝感受到关注。根据抖音官方数据，经常直播且互动性强的账号，粉丝数量增长比不直播的账号快 30% 。为保证 24 小时在线，可安排不同主播轮班直播，确保每个时间段都有直播活动，吸引不同时段上网的粉丝。
抖音内容更新
保持内容更新频率，才能让用户持续关注你的账号。每天至少发布一条新视频，内容要多样化。例如美食账号，不仅要有美食制作过程，还可以分享美食文化、探店视频等。还可利用数据分析功能，了解粉丝喜好，在粉丝活跃度高的时段发布视频，提高曝光度。如晚上 7 - 9 点是多数用户刷抖音的高峰，此时发布视频，播放量可能更高。
快手自动回复
快手设置自动回复很重要。商家在快手小店后台可设置常见问题的自动回复，用户咨询商品信息、价格、发货时间等问题时，能及时收到回复。设置关键词回复规则也不错，如设置“包邮”“赠品”等关键词，当用户输入相关内容，自动回复对应信息。使用自动回复，能在你没时间及时回复时，也不耽误与用户的沟通。
快手客服值班
安排客服值班，能保障 24 小时在线服务。按照不同时间段安排客服，比如白天安排 2 - 3 人，晚上安排 1 - 2 人。客服人员要熟悉产品知识和平台规则，能快速、准确地解决用户问题。要对客服进行定期培训和考核，提高服务质量。客服表现好的可给予奖励，激发工作积极性。
VIP 功能设置
VIP31.24.37 可能和平台特定功能相关。如果你想开通高级 VIP 服务，可以拨打抖音或快手官方客服电话咨询，他们会为你详细解答开通流程和费用。成为 VIP 后，可能会有一些特权，如优先推荐、数据查看权限等。建议开通前了解清楚这些特权是否符合自己的需求，评估投入和产出是否成正比，避免盲目开通。
常见问题解答
很多人会问如何让内容 24 小时在抖音被看到。除了保持更新频率和利用推广工具，还可以关注热门话题，将作品与热门话题结合，增加曝光机会。对于快手小店 24 小时在线销售，除设置自动回复和客服机器人，还要优化商品详情页，提供清晰图片和准确描述，吸引用户购买。若对 VIP31.24.37 不清楚，别犹豫，尽快联系官方客服获取准确指导。
现在问大家一个问题：你在设置抖音和快手业务 24 小时在线时，遇到过哪些困难？觉得有用的话，别忘了点赞和分享本文。
