亮眼业绩展现实力
2024年旅游市场活力持续释放，龙头旅企携程集团可谓大放异彩。其整体业绩堪称亮眼，各方面业务数据增长强劲。就像在一片热闹非凡的旅游市场海洋中，携程如一艘大船稳稳前行。特别是两大支柱业务的表现，成为其亮眼业绩的有力支撑。
从具体数据看，其住宿预订营收同比提升25%，占2024年总营收的40%。这表明住宿预订业务在携程营收中占据重要地位，其稳定增长为公司整体发展注入强大动力，进一步巩固了其在旅游市场的优势地位。
创新服务模式升级
携程不断优化服务模式，为消费者和商家提供更完善服务。“携程老友会”品牌的推出，精准定位特定客户群体。它就仿佛一个温暖的大家庭，让加入的消费者感受到独特关怀。
而“旅游司导平台”的孵化，极大提升了旅游服务质量。司导就像是旅游途中的贴心伙伴，通过这个平台，游客能获得更专业化、个性化服务。这两个创新举措，都显示了携程在服务提升上的用心与决心。
出入境游强劲增长
报告期内，出入境游业务为携程带来了强劲增长动力。在旅游全球化背景下，消费者探索世界的热情高涨。国内游客走出国门欣赏世界美景，外国游客也来到中国感受东方魅力，出入境游市场一片火热。
携程凭借自身强大资源整合能力和服务网络，抓住这一机遇，让出入境游业务成为公司新的增长极。其为出入境游客提供全面且专业服务，无论是签证咨询，还是境外旅游路线规划，都精准满足游客需求。
AI赋能体验提升
2024年，携程全方位利用AI技术赋能平台，在提升用户体验上成果显著。在提供可靠出行建议方面，2024年第二季度，携程发布由AI驱动的2024年携程口碑榜全球及亚洲100强榜单。
这个榜单涉及酒店、景点、餐饮及夜生活等多维度，为用户提供权威且实用参考。想象一下，游客在规划行程时，只需参考这个榜单，就能轻松找到心仪的游玩项目和住宿地点，大大节省了时间和精力。在产品和服务维度，携程也表现出色。
针对性服务精准出击
携程与全国40多个热门目的地的1600多家酒店合作，提供4000多种酒店 + 套餐产品，满足银发人群旅游需求。随着老年人口增多和生活水平提高，老年旅游市场潜力巨大。
携程针对这一群体消费特点和需求，量身打造相关产品和服务。像为老年人提供更舒适住宿环境、更合理行程安排等，赢得了老年游客和家属认可。这体现了携程对不同市场需求的敏锐洞察力和精准把握能力。
技术升级展望未来
面向市场背景，携程通过多维度升级技术、业务、内容三大板块“迎战”。在3.0战略下，携程不断创新迭代自身生态体系。加入新力量谭煜东后，将继续加码AI技术在旅游服务中的应用。
他在技术研发上贡献突出，上任后将强化携程技术竞争力。近年来携程在AI研发上持续投入，推出大模型“携程问道”、AI旅行助手“TripGenie”等。未来，携程将进一步深化AI应用，为用户带来更高效旅行决策。大家觉得携程在未来旅游市场，能否凭借这些优势持续领跑？
