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很多人好奇如何搭建有效的用户激励体系,小红书在这方面做得很出色,其相关课程也极具价值。
小红书用户激励体系目的
小红书的用户激励体系以提高活跃和销售额为目的建立。活跃的用户能增加平台的流量和互动,而在此基础上引导消费,能直接提升销售额。这一体系能让用户持续留在平台,形成稳定的使用习惯与消费习惯,有效促进平台发展。
构建这样的体系需综合考虑多方面因素。小红书基于产品背景,将其用户激励体系分为不同类型,以适应不同用户群体和业务逻辑,从而让激励体系更精准、更有效。
两类用户激励体系
小红书根据产品背景划分的两类用户激励体系,在激励用户生产内容和消费内容方面发挥着关键作用。一类针对创作者,激发他们分享优质内容,吸引更多用户关注;另一类面向消费者,促使他们积极参与和消费,提升平台活跃度。
这两类激励体系并非独立存在,而是相互配合、相互影响。创作者产出优质内容吸引消费者,消费者的反馈和支持又能鼓励创作者继续创作,形成一个良好的循环,促进平台生态的健康发展。
基于业务逻辑的激励手段
小红书基于核心业务逻辑和用户行为路径设计激励手段。它深入了解用户在平台上的行为习惯和需求,在此基础上制定相应策略。当用户完成特定行为,如发布优质笔记、点赞评论等,就会得到相应奖励。
这些激励手段紧密围绕业务逻辑展开,旨在提高用户参与度和平台效益。通过激励用户生产有价值的内容,平台能提供更好的服务,吸引更多用户,进一步巩固其市场地位。
用户运营的重要性与稀缺性
用户运营是运营工作中有技术含量且值得掌握的部分。它能通过策略干预用户行为,提升用户体验和平台业绩。但大规模用户运营的机会稀缺,很多人难以接触到。
这是因为用户运营涉及大量核心数据、机制和策略,属于公司机密,很少有人愿意分享完整案例。所以,能够学习到系统、实操性强的用户运营方法很困难。
课程独特价值
韩叙的课程为用户运营提供了宝贵资源。此课程贡献了大量案例和素材,尤其是在“用户分层运营”部分。课程在多个难点问题上接近手把手教你落地,如RFM用户分层、用户成长体系构建等。
这些内容具有极高的实战价值,能让学员真正学到可操作的方法。对于正在搭建用户运营体系的人来说,是不可多得的学习机会,能少走很多弯路。
课程的内容安排与适用人群
课程重点围绕“大规模用户的运营 + 管理”解决问题,不涉及项目管理等基本通用技能。若有相关需求,可参加三节课的互联网运营P2系列课程。为让学员掌握基于数据的用户运营方法,专门请顶尖人员跑了上百万份数据设计实战训练作业。
对于基础薄弱的新人,建议先参加运营P1和P2课程,大促还有优惠。这样能让不同阶段的学员找到适合自己的学习路径。