最近企业微信4.0.18版本上线，微信客服正式接入视频号小店，这一升级给商家和顾客都带来了全新体验。下面就为大家详细介绍。
商家配置轻松完成
商家操作十分简便，只需登录「视频号小店」的管理后台，就能快速配置好微信客服。例如，一家小型美妆店的老板在后台花了不到10分钟就完成了配置。而且企业还能在视频号主页、小店、直播间接入不同客服帐号，像一些知名服饰品牌，在直播间就用专门的客服接待观众咨询。
多种咨询入口便捷
顾客无论在哪个视频号页面，看到心仪商品都能方便咨询。在商品详情页、直播间、商品橱窗等页面，都能轻松找到客服。比如在一场美食直播里，观众对一款零食感兴趣，马上就能在界面上找到客服询问口味等问题，不用费劲到处找咨询途径。
简便接入微信客服
企业想让视频号接入微信客服并不难。管理员在【企业微信工作台 - 微信客服 - 在视频号中接入】，就能把微信客服配置到视频号直播间的商品列表页。许多电商商家都尝试后发现，这能让顾客在浏览商品时第一时间联系到客服，促进商品销售。
主页实现咨询承接
视频号主页的功能可不小。它有“添加微信”和“客服”按钮，用户看到感兴趣的视频内容，可直接点击添加运营者企业微信，也能向客服咨询。以一家艺术工作室的视频号为例，用户通过主页的客服咨询到了课程详情，从而报名参加。
视频号绑定操作
绑定视频号和企业微信，手机和电脑端都支持操作。手机端进入企业微信—工作台 点击视频号，找到“绑定视频号” ，输入“视频号名字” ，管理员扫码验证后就行。电脑端登录企业微信管理后台，点击“应用管理” ，进入“视频号”、“绑定视频号”，输入名字等管理员确认。某创业公司就通过这种方式快速绑定，开展线上业务。
直播间功能丰富
现在视频号支持在直播间接入微信客服，让咨询更及时。运营者还能在直播间推送企业微信名片。绑定后，在视频号直播间点击右下角，选“链接”“企微名片”再“推送”就行。直播时用户增多，运营者可以及时引导用户到企微私域，比如一场数码产品直播就通过此方法增加了很多品牌私域用户。
员工展示渠道拓展
在企业微信侧，员工主页能展示视频号，承载品牌多样内容。一家科技公司员工在企微主页展示公司新品发布会视频号，让客户更全面了解产品。而且一家公司企业微信最多可关联50个视频号，员工能按需选择。移动端和PC端都能进行展示配置。
大家觉得企业微信这一版本的升级，能对视频号小店的发展起到多大的推动作用？欢迎点赞、分享本文并在评论区留言。
