京东入局信号
在2月14日京东外卖业务全员会上，员工思远接收到了关键信号，对方特意提到“东哥点名让业务来对接”，要做京东“餐”板块样板。这一消息瞬间给行业带来震动，大家都在关注京东这个电商巨头要在外卖领域搞出什么新名堂，商家和服务商们的注意力也被迅速吸引过来。
配送能力要求
外卖和电商、团购等不同，对履约能力要求极高。一张足够大的本地配送网是基础建设，也是竞争护城河。只有通过送外卖这种“高频、刚需”服务，才能让配送网发挥最大作用，实现规模化盈利。比如美团和饿了么，都是靠着强大配送网络在市场扎根。
行业关注焦点
商家佣金和外卖员五险一金是外卖行业很容易引发大众关注的问题。京东宣称要做那个“变革者”，传达出要在行业有所不同的信号。在过去一段时间，几家外卖平台还围绕骑手社保问题展开了“隔空交战”。
商家态度转变
过去20天，京东外卖生态中的商家、服务商们经历了一系列心情变化，从热闹期待、持谨慎态度观望，到后来的不解，甚至还有一些失望。服务商赵明因盈利模式不清晰而没有立刻入局；尽管一开始商家热情高涨，但后来随着情况发展态度转变。
服务商合作模式
外卖行业有两种服务商，一种专门做地推，把餐馆拉进来就算完成任务。京东外卖猛然官宣，全国招募服务商，和美团“自上而下”的惯常逻辑不同，一开始就把摊子铺开。比如在推广过程中，业务员顺手群发信息招募商家。
对标目标挑战
京东员工承诺内部目标是在2 - 3个月内对标美团和饿了么的后台。但现实很残酷，美团外卖后台有上百种活动、随时到店拜访的业务员、精准核价等优势，这些能力饿了么都难以企及，京东要实现对标挑战重重。
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