奇葩订单引争议
一大早,骑手群里骂声一片。一位骑手接到个奇葩订单,要骑车2.5公里到某宾馆,下载抖音极速版和快手极速版。这种订单不在骑手常规业务内,不赚钱还麻烦,被骑手们称为垃圾单,实在是让人窝火。在争分夺秒接单赚钱的当下,这样的单子简直是浪费时间。
新的拉新路子
看起来匪夷所思的订单,其实是抖快拉新的新策略。抖快竞争非常激烈,线上用户拉新成本高昂。于是它们将目光投向线下,用这种方式来获取新用户。那些帮抖快搞地推的人,想出了叫来骑手下载APP的办法,让他们成为拉新的工具。
地推盈利模式
一位接近抖快的从业人士算了笔账。现在拉一个新用户至少30元,同时拉抖音和快手能赚60元。地推人员只需在小宾馆下单让骑手来完成下载,支付骑手12元运费,自己就能净赚48元。不用四处奔波,坐在原地就能获利,这种盈利模式吸引了很多人加入地推行列。
拉新成本水涨船高
短视频行业发展到如今,抖快竞争导致拉新成本大幅提升。线上购买一个新用户成本超80元,有时甚至达100多元。增量越来越少,只能在存量用户里竞争。相比之下,线下花30元拉一个新用户显得划算,所以抖快纷纷拓展线下拉新渠道。
骑手成拉新工具
抖快选择骑手帮忙拉新,是因为骑手成本低,而且他们往往有多个手机号。但这让骑手陷入困境,他们按要求到指定地点下载APP,若手机号注册过还不算完成任务,地推人员还会追着要别的手机号。骑手每天争分夺秒工作,却要被迫接受这种额外任务。
拉新背后的问题
短视频平台对线下这些拉新操作很清楚,可低价买来的新用户留存率低,转化价值也不高。大家都在疯狂拉新,等于都没真正抢到新用户。而且奇怪订单的出现,也反映出在迎合用户多样化需求时,产生了送餐之外的灰色地带,骑手们对此十分不满。
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