闲鱼定位转变
多年前闲鱼就开始随内部生态变化调整平台定位,从原本单纯的“二手物品交易平台”,转变为“年轻人兴趣交易社区”。在大众印象里闲鱼是二手闲置实物交易平台,而如今有了新的业务拓展,不再局限于实物交易这个模式,开始了与年轻人新的互动与交易方式,这种改变十分令人瞩目。
随着定位的转变,闲鱼的发展方向有了很大不同。新版App上新了闲鱼简历和“搞副业”入口,扶持技能服务、用工招聘等非实物性质交易。这体现出闲鱼围绕“年轻人兴趣交易社区”定位,积极寻求突破,拓展业务边界,开启一场全新的变革,打破人们对它固有的认知。
跨界业态探索
观察者网指出,闲鱼从线上走到线下,从轻资产转到重资产,这跨界探索是今年阿里旗下少有的业态尝试。布局线下是其目前“确定性”战略,未来三年内,闲鱼线下店将进一步延展,团队正思考怎么把线下模式跑通,这无疑是一次大胆且有前瞻性的尝试。
从传统二手线上交易到拓展线下门店,闲鱼不仅仅是业务上的扩张,更是运营模式的一次大升级。虽然其中会面临诸多困难,比如线下店的选址、运营成本控制等,但一旦成功,将为二手交易市场带来全新的体验,也为闲鱼打开更广阔的发展空间。
新板块的推出
在10周年生日之际,闲鱼即将推出“捡漏商店”板块。该板块主打捡漏特色,与传统电商有所差异,以C2C为核心,还拓展微瑕/临期/99新的小B业务。这一板块的推出,是闲鱼对业务的进一步拓展,针对更广泛的消费者需求。
推出“捡漏商店”意味着闲鱼后续要对小B端卖家做更多管理和运营工作。从商品审核到售后保障等方面,都需要建立完善的体系,确保这个新板块能健康稳定运营,为用户带来优质、有特色的购物体验。
闲鱼受阿里重视
作为年轻人爱逛的平台,闲鱼用户增长保持高增速,近两三年用户复合增长率接近30%。在阿里不断进行政策变动,在电商平台较量中颇显被动的情况下,“用户活跃”的闲鱼成为阿里重要抓手,得到内部持续重视。
去年11月,闲鱼成为阿里第一批战略级创新业务,与1688、钉钉、夸克被外界称为阿里“四小龙”。阿里表示对战略级创新业务将打破定位限制,以3到5年为周期持续投入,可见对闲鱼未来发展的期待与决心。
商业化难题
闲鱼作为战略级创新业务,要有明确商业化变现路径才能持续获集团投入。目前国外二手交易变现主要靠抽高佣金,达10到25个点,而国内二手交易多年保持免费,这给闲鱼商业化变现带来挑战。
闲鱼如何构建稳定闲置交易商业模式是一大突破问题。收取软件服务费是一个思路,既能净化市场、抑制商家泛滥,又可增加收入,但要考虑用户接受度和市场竞争情况,找到一个平衡点,实现既合规又盈利的商业化目标。
监管责任挑战
面对海量交易信息和复杂网络环境,闲鱼监管能力有些不足。法律专家认为,作为第三方开放交易平台,在卖家商品上线之初,应做好监察、审核源头工作,杜绝违法违规倾向产品发布,这是平台基本监管责任。
闲鱼推出很多新玩法,但这些玩法能否与理想商业化、合规管理共同成功,还需进一步观察。平台在积极拓展业务的同时,要重视监管工作,只有在合规有序的环境下,才能让用户安心交易,实现长远稳定发展。
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