案件来源
2022年8月2日，本局接到重庆市市场监督管理局《案件移送函》。函中指出，长沙星启电子商务有限公司运营的星计划新媒体服务平台存在刷单炒信行为。因属地管辖问题，相关线索被移送给本局处理。这封函件成了这次调查的起始点。
当事人情况
当事人是一家网络技术公司，持有大量抖音、快手账号，运营着“星计划新媒体”服务平台。该平台通过技术手段，运用底层程序脚本，根据订单内容，在客户指定直播链接进行凑人气等操作。其目的是塑造直播间氛围，提升人气，吸引真实观众停留，从而收取客户费用维持运营。
成本认定难题
当事人集团公司湖南由创科技有限责任公司，主营私域流量管理等多项业务。由于旗下多家公司存在共用人员、办公场地、服务器和中间号的情况，无法分割出当事人用于涉案违法行为的必要性成本。因此，认定本案违法所得无法计算。
证据收集情况
本局为查明事实，收集了多种证据。包括《案件来源登记表》、重庆市市场监督管理局的《案件移送函》及相关材料，证明了案件来源。对当事人法定代表人戴剑做了2份询问调查笔录，了解平台功能和订单情况。还获取了长沙市公安局高新区分局的《关于湖南公司线索移送函》及对高的询问笔录复印件。
其他证据支撑
对当事人授权委托人叶有3份《询问调查笔录》，证实平台运营情况、订单数据，以及通过技术手段在抖音等平台刷赞、刷人气的违法事实。也有湖南责任公司与阿里巴巴云计算(北京)有限公司的《服务协议》，证明其购买手机中间号的事实。网站ICP备案信息查询截图，证实平台主体为长沙星启电子商务有限公司。
平台规则参照
收集了抖音平台一系列规则，如《直播主播入驻协议》等。这些规则对平台内主播、创作者、商家的行为进行了规范。“星计划”平台订单收款明细，明确了当事人的违法经营额。所有证据都依法收集，真实、合法且与违法行为有关联，本局决定采信作为定案证据。
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