粉丝信任感的重要性
粉丝信任感在快手上做电商太关键了。陆昊提到,快手用户先喜欢人,再对其分享内容产生兴趣,进而购买商品。这种信任并非一朝一夕形成,基于达人长期在平台上与粉丝的互动。比如日常聊天、解决问题等,让粉丝对达人产生认同,从而愿意跟随消费。
像一些生活类达人,持续输出实用的生活技巧,获得粉丝信任后,推荐家居用品时,粉丝就更容易接受。凭借信任,达人带货更容易成功,这就是快手电商独特的优势,先建立信任关系,再促进消费行为。
快手与抖音带货策略差异
在带货策略上,快手和抖音有明显不同。快手是根据达人本身匹配合适货品,达人自身特质和人设与商品契合度高时,带货效果更好。而抖音则依据产品特性找合适达人带货。像张哲清公司的母婴新媒体号“育儿女神蜜丝懂”,在抖音有319万粉丝,月带货70万,但在快手效果不好。因为快手注重情感和生活方式,母婴知识传播类内容在这里较难迎合受众互动需求。
这体现了两个平台带货思路的区别。快手讲究达人与产品的匹配,抖音强调产品特点和达人推广能力的适配,商家需根据平台特性制定不同策略,才能在电商运营中取得好成绩。
达人带货品类特点
快手上的达人带货品类更综合,达人能凭借自身魅力和粉丝信任,销售多个品类商品。他们与粉丝联系紧密,粉丝愿意尝试各种推荐。而抖音上的达人带货品类更垂直化,专注某一领域深入推广,精准定位目标客户。以美妆达人为例,在抖音她们基本只推美妆产品,专业度高吸引同类粉丝。
不同的品类特点源于平台性质差异。快手注重社交情感,粉丝的综合性需求被满足;抖音强调精准营销,垂直品类能更好吸引目标人群,两种模式各有优劣。
流量分发机制对比
流量分发机制上,快手和抖音不同。快手流量更稳定,达人账号有稳定粉丝群体支撑,流量不会大起大落。抖音制造爆款能力强,但流量不稳定。相同视频和商品,在抖音易被限流或爆出巨大流量。短视频在抖音若成爆款,在快手虽也可能“引爆”,但流量没抖音大。
如原野介绍,爆款商品短视频在快手传播最长半个月,在抖音可长达一两个月甚至半年。这说明抖音流量爆发力强、持续时间变化大,快手流量相对平稳,商家要根据流量特点安排运营和投放。
短视频与直播的功效
在快手上,短视频和直播功效不同。短视频效率高,能传达内容,有传播、转发和长尾效应,可不断吸粉。达人发一些有用有趣的视频,能长期吸引粉丝。直播卖货转化好,直播间疯狂抢货氛围易调动受众情绪,卖货效率更高。像有的主播在直播时限时优惠,粉丝就会冲动消费。
短视频是吸粉利器,为直播积累人气;直播是变现关键,让粉丝流量转化为购买力。商家要将两者结合,先通过优质短视频扩大影响力,再用直播实现销售增长。
电商生态与变现优势
目前抖音和快手多数商品需跳转淘宝购买,平台更多是导流渠道。不过短视频平台开始考虑自建生态,减少对淘宝依赖。快手规定淘宝联盟等渠道商品推广者获 50%佣金,鼓励商户用魔筷星选和快手自建小店。
快手王牌是“老铁经济”铸就的私域流量,粉丝与达人关系紧密,变现门槛比抖音低。比如达人开直播卖货,粉丝消费意愿高,这是快手电商优势体现。平台构建自身电商生态,会让达人、商家和粉丝之间联系更紧密,推动电商业务发展。
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