近年来，电商平台之间的竞争愈发激烈。淘宝和微信这两个巨头在功能拓展上的动态一直备受关注。在微信试水“送礼物”（蓝包）功能后不久，淘宝于1月8日宣布面向所有用户上线“送礼”功能，这一举措背后有着诸多值得探究的东西。
淘宝“送礼”功能的特点
淘宝的“送礼”功能操作便捷。它不仅能在自己的App内操作，还拓展到了其他热门App，像微信、钉钉。这样一来，就大大提高了这个功能的使用范围。例如，很多用户常常在微信聊天界面活动，如果能通过淘口令就能直接唤起H5接受礼物，非常方便。这功能可以说抓到了用户的使用习惯，想让送礼在互联网时代更加轻松简单地达成。另外，这个功能也符合当下快节奏生活的需求，远在其他城市的亲友，不需要线下见面，也能通过网络快速送上惊喜。
这一功能同时也抓住了送礼的时机。临近年关，本来就是传统的送礼高峰期。在这个时候出台这样一个符合传统文化的功能，是很明智的选择。很多消费者在这个时候苦恼于不知道送什么礼物，如果能使用淘宝的功能，淘宝海量的商品就提供了丰富的选择。
微信“送礼物”背后的逻辑
微信的“送礼物”（蓝包）功能不是毫无目的。腾讯一直在构建自己的电商生态，他们的微信拥有巨大的用户流量。微信用户遍布各个年龄段、各个地区。微信的送礼物功能就是将整个生态串起来的一环，从不同的场景如小程序、直播、视频号等全方位覆盖。其目的之一就是提高用户对于微信电商业务的认知，让那些潜藏的电商流量都能被激活。就拿小程序来说，很多小程序是和电商业务挂钩的，如果能利用送礼物功能让更多人点击小程序，就有可能增加购买转化率。
微信庞大的社交流量是一座金矿。腾讯希望能够把这些用户的社交关系利用起来，使得社交流量能够顺利转化为电商业务的增量。举例来说，如果一个用户在他的某个家族微信群里看到有人送“蓝包”，他可能就会好奇去看看这个功能，进而有可能探索微信电商的相关业务。
淘宝社交化的历史尝试
淘宝一直渴望在社交领域有所建树。毕竟，如果有了社交元素，就可以产生更多流量。之前淘宝其实已经做过很多社交化尝试。双11上线了一键分享购物车功能。这个功能看似简单，实际上是想把用户之间的购物爱好联结起来。比如，有一对好朋友，A知道B平时喜欢穿搭类产品，A就可以通过这个功能分享自己购物车里好看的衣服给B。
还有线下的摇一摇功能，可以与好友互看购物车。这个设计也是想让消费者之间有更多的交流互动。像在一些商场门口，如果两个年轻人逛完街休息时，就可以通过这个功能来互相分享自己在淘宝上看到的或者已经放入购物车的好物。但从结果来看，这些尝试并没有使淘宝在社交领域取得突破性的进展。
淘宝流量危机的应对策略
淘宝一直面临着流量方面的挑战。由于淘宝的主要属性是交易，用户形成了只有想买东西才会打开淘宝的观念。在现代网络消费环境下，搜索式消费比重下降，淘宝当然会面临流量不足。之前，淘宝每年花费大量资金买流量，据说在抖音电商化之前，淘宝一年要花六七十亿从抖音买流量。
为了增加流量，淘宝的解决思路是内容化。淘宝的新Slogan也反映了这点。“太好逛了吧”，就是希望吸引用户没事的时候也来逛逛。比如一个年轻女孩，下班回家不想买东西，但是如果她喜欢看美妆类的内容，她就可以在淘宝上看一些美妆博主推荐的产品，即使不买，也待得下去。这样就能增加使用时长，慢慢挖掘出消费需求。
社交与否对淘宝业绩的影响
社交元素对于淘宝业绩影响巨大。没有社交关系的话，很多时候用户进来就是直奔目标购买离开。如果有社交元素，用户就可能停留更久。像“一起逛”“淘宝人生”这些功能，虽然不是用户刚需，但是如果逐步完善发展起来，就可能会改变用户购物习惯。假如“一起逛”功能让一对情侣可以在淘宝上共同选择旅游用品之类的商品，那就能改变他们的消费体验和模式。
对比其他平台，如抖音、快手，他们的社交+电商的模式让用户在一个App内既能社交娱乐又能购物消费，这是一种非常吸引流量的方式，淘宝也希望通过社交元素能有更多的业绩增量。
淘宝“送礼”功能的意义和展望
从现在的国情来说，“送礼”功能是一个刚需。年关时候，人们之间会互相送礼品增进感情，淘宝的这个功能，会让很多人在淘宝上选择礼品送给亲友。无论是城市里的上班族给老家亲人买特产，还是送朋友新年礼物，淘宝都能提供方便的平台。这个功能如果运用得好，就很可能成为淘宝社交化的一个敲门砖。
但是也要看到挑战，这个功能如何能让更多人知道并且使用起来，如何保证整个送礼流程不出错都是需要考虑的。好比一个小城市的用户，他可能不知道怎么用这个功能，怎么教会他去使用就很重要。
最后想问读者，你觉得淘宝这次的“送礼”功能能够成功让淘宝在社交领域站稳脚跟吗?欢迎大家评论点赞分享。
