在一二线城市,抖音和美团的竞争硝烟弥漫。而此时,快手那7亿老铁用户,犹如隐藏的宝藏,正在成为团购商家的新希望,这个现象很值得关注。
快手的新线市场
快手深入市县乡,覆盖500多万潜在用户。像唐山南湖灯主办方从去年就开始在快手布局。12月中旬预热,次年1月上架门票,还让达人帮忙制造话题,推出特价早鸟票引流。这些地方的用户不受996困扰,有空余时间刷短视频。他们在还完房贷后还有近2000元可消费,这是很庞大的消费力量。
新线市场规模很大,在快手布局之前,这些人吃喝玩乐只能线下排队点单。比如青岛,快手开城一个月就做到500万GMV,50天300多商家入驻,这显示出新线市场的潜力。
新线与商家关系
新线市场以三线到五线城市的用户为主,特别是北方区域。这里美团、抖音还没扎根,团购新客浓度高。在一二线城市经营的餐饮商家常面临“二选一”难题,产品下架等情况。新线市场能让商家免受平台竞争的获客成本压力,为商家提供了发展的庇护所。
这里成了很多商家的机会之地,商家能够在这里施展拳脚,保持自身竞争力,不至于被一二线城市的激烈竞争所淹没。
需求激发问题
直播、短视频虽然能承载很多内容,但激发的是非计划性需求。比如早期普通短视频平台餐饮商品核销率50%,酒旅产品更低。有图文平台餐饮商品5分钟核销率达95%。这说明强心智使得用户习惯在原平台买单。
不过快手也有优势,高核销外,近半用户会在搜索间千层后下单复购。这显示出从非计划需求向计划需求的迁移,快手本地生活的用户心智正在建立。
快手面临的竞争
快手周围有很多短视频玩家也想布局本地生活。快手要在这众多玩家中建立起自己的用户心智堡垒不是一件容易的事。它需要有自己独特的策略和优势才能在众多竞争中脱颖而出,这是快手需要面对的挑战。
用户信任建立
大众点评用十余年数十亿条评价构建起用户信任。而快手也要建立这样的信任。以前用户靠线下口碑判断餐厅,现在需要线上平台的信誉。快手在进入本地生活业务之前就有用户高粘性的特点,要利用好这个优势。
核心用户和服务需求
快手的核心用户群体女性将近六成,她们也是本地生活产品的主力消费人群。国人消费需求在改变,从关注商品到关注商品加服务。服务零售的壮大和城镇化率提高,让快手能在县城乡镇为团购商家找到用户,提供新的市场。
最后我想问一下,对于快手成为团购商家新增长引擎这件事,你是看好还是有不同的看法?希望大家点赞、分享并且在评论区留下自己的想法。