曾经,电商平台的低价内卷吸引着无数消费者。那是一种疯狂,仿佛价格越低就能赢得一切,但是这种策略到今年“618”促销时却突然失效了。这不禁让人好奇,究竟是什么改变了电商平台的游戏规则?
淘天集团的新低价策略
以往电商的低价竞争近乎白热化。很多平台只强调低价,不管不顾利润空间,就像蒙眼狂奔。而淘天集团现在有了新的观念。他们不再追求单纯的低价。处端提出要在不同价格带和品类竞争。价格、商品质量还有商家服务都很重要。像88VIP业务,在这种理念下,会员规模超4200万,头部品牌大半生意是88VIP贡献的,这是一种差异化的竞争策略带来的成果。这也避免了过度低价把商家利润榨干,避免行业倒退。
对于企业来说,之前过度的低价竞争让商家苦不堪言。在一味低价竞争的时候,商家没什么利润可言。现在淘天的新策略,让商家在更健康的环境生产经营,注重服务和质量,也能挣到钱来发展自身。
仅退款政策的调整
以前的仅退款政策可能存在一些问题。正式松绑仅退款后有了新变化。上线首周已收到货仅退款的场景介入减少20%,初仅退款异常订单拦截规模每日40万,商家申诉率从7月开始下降超过30%。这些数据表明调整是有效果的。
从商家角度看,不合理的仅退款少了,他们不用担心被无端薅羊毛。而对于平台来说,这能更好地平衡消费者和商家的利益,有助于平台形成更健康的交易生态。
直播电商的变化
直播电商曾经是一片红海。各大平台都视直播间为优惠阵地。然而现在情况变了。今年不少大主播翻车。主播一旦翻车,产品口碑就受影响,消费者也不买账了。增速放缓是必然结果。
商家经过这些事情变得更加谨慎。以前商家过分依赖网红流量,现在知道网红流量有高波动、高退货率等弊端。从爆发式增长回归稳健增长,变得务实起来。过去追求一时的高销量,现在更多考虑长远利益。
商品预售制度的变革
商品预售制度经历了反复。在6.18被取消,双11又回归了。这体现了电商平台对不同时期消费者需求的权衡。家洛指出下半年客单价高、件单价高,消费者决策时间长。同时下半年是手机等新品集中发行的时段。
对于消费者来说,当他们购买高价值商品时,需要更多时间思考和比价。对于商家而言,新品有更多时间预热,增加消费者预期,可以有更好的销售策略。
电商平台新的流量拓展
现在电商流量增长到了瓶颈。淘天开始重新关注PC端淘宝。PC端的企业采购和上班族群体有着巨大商业潜力。企业采购涉及的资金量大、订单稳定。上班族有着团购和日常办公采购等需求。
电商平台都急需新场景和增量。例如一些新兴的小众电商平台开始专注于细分领域就是例子。这在一定程度上也能减少大平台的竞争压力。
消费习惯的改变
从2009年淘宝双11诞生起,电商的销售数据一直是关注焦点。以前大家都会热衷于看晚会直播数字等。现在各大平台不再热衷公布具体数据。消费者现在捂紧荷包、拉长购物时间。
在现在的经济环境下,消费者面临各种生活成本压力,需要更谨慎消费。这也促使电商平台调整自身策略,来适应这种新的消费习惯。
那你是否觉得电商平台这些改变是好是坏?希望你能在评论区分享你的看法,也欢迎点赞和转发。