在当今电商竞争激烈的环境下，快手电商的发展方向备受瞩目。此次引力大会提出的新经营风向标，既有着探索新路径的亮点，也面临着诸多挑战的痛点。
快手曾经试图用“实在”替代“低价”，可见它对被视为“低净值”的抗拒。早年间，由于快手的“江湖气”，白牌、非标品以低价促销的方式在平台盛行。例如许多小商家靠有折扣、赠品使商品更易售出。这种低价模式虽有一定市场，但外界对快手的“低价”认知难以短时间改变。而如今明确提出“低价好物”，是其在电商策略上的大胆应对。在其他平台如京东也走向低价策略时，快手想要在低价好物上做出特色，就需要深入挖掘商品的性价比，找到真正能吸引消费者的低价宝藏好物。
从过去的经验来看，快手电商早期是价格敏感型平台，价格因素在购买决策中占比较大，这决定了低价产品的优势地位。另一方面，在现在的消费环境中，消费者虽然在意价格，但已经不仅仅满足于低价，而是对低价且优质的好物有更多期待，快手必须适应这一变化。
从2020年开始，快手致力于“破圈”。快手引入MCN机构打造的短剧、美妆、教育等多元优质垂类短视频，这是一个很强的内容战略布局。当时这样做是为了覆盖一二线城市人群，丰富平台的内容生态。比如那些原创设计师品牌相关的短视频内容，就能够吸引到更多受众。当下，内容在快手电商中的作用越发重要。
在快手，优质内容一直是构建用户与创作者信任的基石。像家族模式升级为创作者IP，依赖的就是内容上的互动与共鸣。这种通过内容产生的信任，能够让用户在面对商品推荐时更易心动。同时，优质内容的存在也符合现代用户在消费时追求情感共鸣等多元体验的心理。
快手电商要发展，服务是不可或缺的一部分。在竞争激烈的电商领域，服务好坏直接影响用户的留存与新用户的吸引。过去，快手通过各种方式增加用户粘性，但在服务维度还有很大提升空间。比如提升售后服务的响应速度、解决物流配送中的各种问题等。
快手电商需要用心对待每一个消费者，才能让用户在享受低价好物的同时，感受到平台的关怀。像有些用户在购买了珠宝玉石品牌产品后，可能会在物流运输上遇到问题，这时候贴心的服务就能留住客户，让他们继续信任平台的其他产品。
平台形象重塑
早年，外界对快手电商存在“低净值、低价格、低品位”的负面认知。2022年，快手打出“实在人、实在货、实在价”的口号，还扶持快品牌，就是对这种认知的扭转之举。曾经六大家族在GMV占比极大，到2022年占比仅为6%，而快品牌等整体品牌GMV贡献大盘GMV近30%，这是平台形象走向更加多元化、高品质的象征。
目前，快手电商还需要继续在塑造正面形象上努力。例如在宣传上，要更多展现平台的高品质商品和优质服务。同时也要从内部完善管理，确保在商品质量把控、服务流程等方面不出问题，从而真正改变外界传统刻板印象。
下沉市场的挖掘
快手被很多人看作以下沉市场为主的平台。但营销人梁将军指出，下沉市场的消费分层现象很明显，有不少富人群体。快手需要深入挖掘这部分力量。比如有很多原创设计品牌和珠宝玉石品牌以低价格和丰富情绪价值受到快手下沉市场消费者的喜爱。
快手要如何针对不同消费分层的下沉市场消费者提供精准的服务与产品变得很关键。不能用单一的以低价为主的策略，而是要看不同层级消费者的需求差异，可能一些消费者更看重个性化、高端化的产品，这就需要快手电商精准营销。
与其他平台的竞争
现在淘宝、京东都有低价战略布局，像京东的百亿补贴上线且放在APP一级入口并提出“买贵双倍赔”。快手提出的低价好物与之有相似点，但又因自身是短视频平台，有着基于内容的生态差异。在这样的情况下，快手需要在低价好物和优质内容、贴心服务的基础上与其他平台竞争。
比如，在与京东竞争时，京东以物流配送等服务著称，快手电商可能就要在内容与商品特色方面加以突破。同时，与淘宝的竞争，也要利用自身内容优势吸引在淘宝上找不到独特消费话题的消费者。你认为快手电商在与其他平台竞争中最大的优势和挑战分别是什么？
