直播电商已经成为热门话题，但其中有诸多值得探究之处。如直播订单消费金额多在100元以下，多数人更信赖专业电商主播而非明星艺人等，这些现象背后有着不少秘密。
直播电商的消费金额层级
直播电商的订单消费金额呈现出很独特的现象。在研究中发现单次消费100元以下者在消费额层级中比例最多。这表明目前直播电商中的多数商品是较为平价的，也可能反映出消费者在直播时不太愿意进行大额消费。这与线下购物或者传统电商有一定区别，线下可能大宗采购更多，传统电商在大额商品购买上也有一定比例。
实际上这种消费金额分布与所购商品类型也有关系。因为消费者在直播中常购买的食品类占比最高，而食品单价往往不高，这就使得消费额不会太高。
不同平台的直播用户年龄特点
各个平台有着不一样的用户年龄分布情况。抖音的直播用户多在19 - 35岁，这个年龄段的用户观念较新，对新鲜事物接受快，喜欢通过抖音这个流行平台观看直播。快手的消费者年龄集中在23 - 40岁，他们可能更青睐快手的风格。淘宝直播则集中在80后和90后，其次为70后，这些人群有一定的消费能力且习惯在淘宝平台购物，所以更倾向于淘宝的直播。
各收入层级在直播电商的表现
从收入情况来看，收入在1000元以下以及5000 - 10000元的消费者占比分别为近25%和26.6%，两者合计超过五成，这表明直播电商对不同收入层级都有吸引力。而且收入低于1万元的消费者最爱通过直播购物，可能是因为他们更渴求通过直播获取性价比较高的商品。
直播电商的用户观看与购买频率
近22%的人没看过直播，近28%的人看了直播却未曾购买，这反映出直播电商虽然热门，但仍未完全普及。而购买行为上，40%的消费者两个月及以上购买一次，38.2%的消费者每月会购买，这两类人群占据近八成，表明大多数消费者比较理性，不会过度冲动购买。
直播平台的用户认知度
淘宝直播在消费者认知度方面最高，受访者中占比90%，这与淘宝长期的电商地位和广大的用户基础有关系。抖音仅占近22%相对较低，这是因为抖音更多是以短视频娱乐内容为主打，在直播电商的推广和消费者认知方面不如淘宝成熟。
直播下单决策因素与退货情况
价格是影响81%受访者下单的因素，这表明直播电商中价格是相当重要的一点。而在退货方面，近82%是因为商品质量，约35%是因为虚假宣传。这说明了商品质量和广告的真实性对直播电商业态影响很大。近27%的有过退货经历者重新下单时无法再享直播间优惠，这可能会影响他们再购买欲望。
直播电商虽然发展迅猛，但从数据可以看出还有很多需要完善和提升的地方。对于直播电商的这些现象，你怎么看？希望能在评论区看到你的观点，也别忘了点赞和分享这篇文章。
