当下不少北漂年轻人为了省钱,绕过中介直接通过一些平台租房,然而这些平台房源审查不严,租客常受骗。这一现象背后,隐藏着诸多值得探究的问题。
房源审查现状
在一些租房平台上,房源审查的缺失是显而易见的。像闲鱼租房,就存在大量虚假房源。许多租客反映,按照平台上的房源信息去找房,到了地方才发现压根不是那么回事。不少租客满怀期待去看房,有的发现房东并非真正的房东,甚至还有二房东、三房东在中间层层获利。在一些平台比如豆瓣租房小组里,也没有严格的审查机制,这些情况在各个租房高峰期尤其突出,例如每年毕业季大批毕业生来京求职的时候。
平台不严格审查房源,就会导致租房市场混乱。租客不仅浪费大量的时间和精力,还可能面临经济损失。他们信任平台才选择在上面找房,而平台这样的不作为是对租客权益的不尊重。
平台的审核义务
从法律角度看,平台有着明确的审核义务。如《网络交易管理办法》明确指出第三方交易平台应审查、记录相关商品和服务信息内容。在租房这件事上,平台虽然按法律只是进行身份审核,但是这一基本审核都做不好就很说不过去了。这也彰显出平台在管理上的缺失。
从现实情况来讲,平台本身已经具备一定运营规模,像闲鱼租房已经有大量房源和租客流入。这么庞大的用户群体,平台却不履行审核义务,这实在是对用户的不负责任。在已经有具体法律规定的情况下,平台如果还不加强房源审查,那么肯定会对自身形象产生极大的负面影响。
和专业中介的对比
专业的房屋中介收取中介费,是因为他们能提供一系列服务。中介提供的房源相对真实可靠,他们会去核实房东身份,会去查看房子情况。还会为租客提供专业的租赁建议。
而选择平台找房的租客,大多都是想省去中介费,他们的需求其实很简单,只是想看到真实的房源。租客并非想要个多么高大上的服务,只是想在找房过程中不被欺骗。但平台目前的情况却很难满足租客这一最基本的要求,这就导致平台在这方面远不如专业中介有优势。
消费者要求不高
消费者的要求仅仅是真房源。如果平台能稍稍加强审查,比如让房东同时提供房产证和身份证就能提高房源真实性。在不少租客看来,真房源比什么都重要。
很多时候,租客耗费精力去看房,结果发现是假房源,这一过程中租客的失望与愤怒难以言表。平台如果能实现这个小小的要求,就能极大地提升用户体验。租客的要求很单纯,平台却连这个都做不到,实在让人气愤。
平台已有的资源基础
涉事平台早就开展了租房业务,有实人认证的优势,还有庞大的房源基数和众多的租客。2017年就积累了700万套房源,超1800万人在平台找房。这么好的基础却疏于房源审查,实在是一种资源浪费。
如果平台能利用现有的资源,完善房源审查制度,那么无论是对平台自身发展壮大,还是对维护租客权益都有着不可估量的作用。平台有很好的发展机会,却被自身的不作为给浪费了。
平台治理的双赢意义
对平台进行治理意义非凡。在市场监管总局提出要求的大环境下,平台治理势在必行。治理假房源,平台如果做到位,既能够让租客更信任它,扩大自身市场规模,又能维护消费者权益。
这样的良性发展最终会形成平台和租客双赢的局面。对平台来说,可以拓展更多业务,对租客来说,可以找到真实靠谱的房源。而平台如果继续放纵虚假房源的存在,最后只能是两败俱伤。
你在租房过程中是否也遇到过平台房源审查不严导致被骗的情况,希望你能分享自己的经历并且点赞、分享这篇文章。