鸿星尔克品牌官方旗舰抖音直播间在直播53小时后，GMV与累计观看人数破亿，吸粉众多。这一切源于鸿星尔克对河南灾区捐款5000万物资。一个经营不善的企业作出这样的善举，引起了大家的关注与支持。
鸿星尔克的捐款之举
鸿星尔克虽然多年经营不佳，但河南灾情发生后，果断捐款5000万物资。这个金额对于很多大企业都不是小数目，鸿星尔克此举充分展现了企业的社会责任感。很多品牌的捐款数量相对较少，鸿星尔克却倾尽全力，这种行为在消费者心中种下了好感的种子。网友们看到这样的企业，自然愿意给予支持，它也被网友们视为良心企业。
爱心企业得到了大众的回报。许多网友表示，这样的企业就应该得到大家的帮扶。大家的情感在这里得到了共鸣，鸿星尔克的善举触动了大众内心深处对于善良勇敢的敬意。
抖音平台的助力
抖音作为流量巨大的平台，对鸿星尔克的走红起了很大作用。话题#鸿星尔克捐5000万驰援河南 的热度飙升到813.8w。在抖音站内，这样高热度的话题吸引了大量网友。
而且众多网友冲进直播间购物，这种从关注热点到下单购买的转化非常迅速。抖音电商平台改变了人们追热点的方式，大家无需再转换平台去购物。这是现代电商整合营销的成果体现，众多的抖音用户乘机可以快速支持鸿星尔克。
总裁发声的力量
鸿星尔克总裁吴荣照发布抖音视频解释捐款实施详情并致谢网友的支持，得到超645万点赞量。仅一天时间，总裁抖音账号粉丝破千万。
总裁这一行为无疑加深了网友对鸿星尔克的好感度。当企业领导人站出来真挚地沟通，大众就更能够对品牌产生信任。这是一种有效的人企互动，总裁拉近了企业与消费者的距离，大众对企业的未来发展更多了一份信任和期待。
野性消费的热潮
直播间里大家的爱国热情化作下单购买力。网友的话语很直白，像“别理他，直接买”等充斥着直播间。以往购买商品还要考虑价格、款式等诸多因素。
但此时不一样，网友出于对鸿星尔克的支持，愿意马上掏钱。这不是理性思考后的购买，在特定时期下，大众用这种“野性消费”表达了自己对企业的喜爱。它反映出大众对善良企业的期待，希望这样的企业能够发展得更好。
产品与服务的支撑
鸿星尔克能持续被支持，背后有其产品质量做依靠。长期沉淀的产品质量，是它的底气所在。在直播间里，“运费险”等服务也保障了用户的购物体验。
有了产品质量的支撑，加上服务保障，消费者下单变得毫不犹豫。当消费者知道买到的产品不会太差，并且有售后保障，他们在支持企业的同时，也让自己的消费有了价值。
品牌形象的提升
鸿星尔克通过这一系列事情树立了温暖、正能量的品牌形象。用户愿意帮助这样的品牌崛起，进而形成群体效应。更多人成为品牌的“人形安利机器”。
这说明了一个好的品牌形象在大众心中的分量。好的行为得到好的回报，良性循环下，品牌知名度和美誉度不断提升。鸿星尔克后续的发展也将在这种良好的形象光环下不断发展。
最后想问大家，如果你遇到这样的品牌，你会像网友对待鸿星尔克一样“野性消费”吗？
