闲鱼一直以来都是以C端用户为主的二手交易平台，但如今情况似乎正在发生变化。据闲鱼某中层管理人士透露，C端用户已非目前关注重点，B2C业务才是大力发展的对象，这一转变耐人寻味。
C端用户现状
C端在闲鱼的变现形式有限，目前主要靠验货宝服务。不过这更多是一种增值服务，并不以盈利为目的。以美妆为例，在C2C模式下，供给复杂，B端商家不易参与。而且消费者若购买正价商品，优先选择其他平台，C2C发展为C2B2C还可能面临交易周期长等问题。这说明C端目前确实存在一些局限性。同时，对于C2C交易中经常被投诉的卖家闲鱼会取消其权限，这也体现了闲鱼在C端的管理方式。
对于C端用户来说，闲鱼在向B2C倾斜时还要保障其商品露出率，因为C端用户毕竟还是流量的重要组成部分。如果商品露出率得不到保障，C端用户体验就会下降，进而导致C端用户的流失。
B2C业务的商业价值
从商业角度看，真正有商业化价值的是B端商家。综合全年数据，虽然闲鱼流量主要在C端，但B端流量转化率更高。所以2024年闲鱼将重点发展B2C业务。比如像卡券和皮肤游戏卡类商品增速很快，这些商品交易背后的商家对平台商业价值有很大推动。闲鱼可以通过与B端商家合作，挖掘更多商业机会。
为了确保B2C业务的质量，闲鱼对B端商家有严格要求。在供给引入、开店以及上传商品时都要求相关资质完备，并且在出现举报投诉时也会进行核查。对于那些试图伪装B端的“假B端”卖家，会收取更高的服务费和抽佣。
平台关注的关键指标
闲鱼内部更关注DAU和交易额。目前闲鱼正在考虑将直播纳入会玩社区，以此来扩大平台影响力，加速产品消化，进而提高DAU。想要DAU达到5000万，除了发展B2C业务，也会在新品类延伸C2B2C模式。这表明闲鱼在追求用户数量增长的同时，也在探索不同业务模式的结合与创新。
交易额的提升也是关键。B2C业务因为流量转化率高，有望对交易额有较大提升，而C端虽然流量大，但变现能力相对弱，所以闲鱼才做出业务重心的调整。
交易的新变化
在闲鱼交易的装备场景逐渐多元化，虚拟资产交易成为新亮点，比如游戏相关交易。这一领域，闲鱼可借助支付宝的安全性和芝麻信用分背书。可以预见，随着交易场景的拓展，更多类型的交易和更多元化的用户需求将在闲鱼平台上出现。
全新商品在闲鱼上的占比也在提高，如今已达到15%左右。一些高性价比的全新商品也有助于吸引用户。这显示出闲鱼并不局限于闲置业务，而是在拓宽业务边界，以适应不同用户的需求。
交易风险管控
不管是C端还是B端，闲鱼都在努力管控交易风险。在C2C端对常被投诉卖家限制权限，在B2C端对商家资质审查及交易过程监督都体现了这一点。在商品发布方面，对于可能存在的盗图情况也会进行检查，确保交易内容的真实性和合法性。
对虚假商家收取更高费用也是一种风险管控方式，避免不良商家的无序经营对平台造成负面影响。
对C2C基本盘的平衡
虽然闲鱼在积极发展B2C业务，但C2C毕竟是基本盘。在搜索算法设计上，要保障C端用户的商品露出率。这是一种平衡策略，如果C2C基本盘不稳定，可能会影响平台的整体形象和客户基础。尽管重点倾斜B2C业务，但也要照顾到C2C的基本盘，这样才能走得更稳更远。
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